Конфликтите на работното място възникват от много причини. Конфликтите между работодателя и служителя ескалират, когато и двете страни не могат да видят миналото на собствените си гледни точки. Това е мястото, където посредникът идва да им помогне да намерят обща основа, като отделят време да разгледат конфликта по по-обективен начин и да разгледат гледната точка на другата страна.
Запознайте се с основните нужди
Работодател и служител ще бъдат в конфликт, когато обезщетението, изплатено на работника, не е достатъчно за посрещане на считаните за основни нужди. Например, когато държавните работници работят в продължение на години без повишаване, дори да се приспособят към инфлацията, те могат да се чувстват недоволни и предадени от техния работодател. Организацията вероятно ще изпита намалена производителност на работниците и ще увеличи конфликтите на работното място. Служителите често не се чувстват ангажирани и лоялни към работодателите си с недостатъчно заплащане.
измъчване
Конфликтът на работното място възниква, когато един или повече служители са жертви на тормоз. Ако служителите смятат, че мениджърският екип толерира или разрешава офанзивни условия на работа и не предприема стъпки за прекратяване на тормоза, тези служители ще се противопоставят още повече на работодателя. Те ще загубят доверие в своя работодател и техните недоволни разпореждания ще се отразят негативно върху морала на служителите и външния опит на клиентите. Работодателите трябва да осигуряват законно и етично работно място без тормоз.
Жалби за равни възможности за заетост
Конфликтите на работното място могат да доведат до подаване на жалби и оплаквания от служителите на една служба за равни възможности за заетост на работодателя, която може да бъде разрешена вътрешно или по-сериозно с Комисията за възможности за равноправна заетост, федерална агенция. Тези видове конфликти се решават от трета страна, ако се установи, че правата на служител са били нарушени, като например правото на свобода от дискриминация.
Алтернативно разрешаване на спорове
Служителите може да не искат да подават жалба срещу техния работодател, например шефа им. Те биха предпочели да седнат и да говорят директно с лицето или лицата, които са източник на конфликта. Ако работодателят има вътрешен служител или външен изпълнител, специализиран в алтернативното разрешаване на спорове, две страни могат да седнат и да разрешат конфликта директно. При този вид разрешаване на спорове страните обикновено се съгласяват да бъдат обвързани с резултата от арбитража.
