На всяко работно място, където има много работници, има еднакъв брой личности, всеки от които допринася за цялостната работна среда по някакъв начин. Като мениджър, това е част от вашата работа да балансирате тези личности, изглаждайки грубите взаимодействия, за да създадете работна среда, която води до по-голяма производителност и ефективност. Когато един от служителите под теб демонстрира шефова личност, това може да бъде трудно. Шефът служител често се опитва да доминира над хората около себе си, създавайки в него неприятна воля. Възстановяването на баланса може да бъде трудно, но ако успеете, можете да премахнете шепата от ситуацията, като насочите ентусиазма на служителя към по-продуктивни посоки.
Наблюдавайте начина на поведение, за да определите намерението зад действията на служителя. Опитайте се да определите дали служителят се опитва да бъде полезен с поведението, не знаейки, че става дума за бос, или ако служителят се опитва да поеме взаимодействията на служителите в опит да наложи собствената си воля. Напишете примери за босийно поведение, което е имало отрицателен ефект върху сътрудника или е довело до отрицателно въздействие върху работата. Обърнете внимание на всичко, което води до забавяне на проекта, допълнителна работа или служител от началника, който излиза извън обхвата на своята отговорност да се намесва в района на друг работник.
Направете среща с началника на служителя във вашия офис. Срещата на място, която показва нивото ви в йерархията на компанията над работата на служителя, може да помогне да се подчертаят вашите сравнителни позиции, като ви позволява свободата да поддържате разговора на приятелско ниво.
Информирайте служителя, че се опитвате да обезвреди ситуация, която сте забелязали в офиса. Кажете на служителя, че сте забелязали трудности между него и колегите, произтичащи най-вече от неразбиране на служебните отговорности. Обсъдете позицията на служителя и какво означава това, по-специално дали има някакви надзорни отговорности и разберете дали има неразбиране относно тези отговорности. Отделете време да обясните, че отделните области на отговорност съществуват, така че членовете на екипа да могат да функционират заедно, като знаят точно какви са техните функции на работа, и че когато някой излезе от тези области, това може да доведе до забавяне или неправилна комуникация.
Прегледайте списъка си с инциденти и обяснете какво виждате като проблем. Не предлагайте това, защото служителят е началник, но посочете, че въпросите произтичат от това, че служителят сам поема контрола върху друг служител. Освен това посочете, че времето, прекарано в ненужно наблюдение на други, отнема времето, което има за собствените му проекти и служебни отговорности.
Предложете на шефския служител да напише доклад за онези неща, които служителят се чувства трябва да се промени, вместо да се опитва да направи промените или директно колегите си. Уверете се, че служителят ще прочете такъв доклад и ако откриете, че промяната е полезна, ще я приложите и ще направите сигурен, че докладът и последващото подобрение ще влязат в записите на служителите, когато възникнат съображения за повишение или заплата.
Прекратете разговора, като повторите желанието си служителите да взаимодействат възможно най-гладко и безпроблемно. Посочете, че винаги сте готови да чуете разумни жалби. Повтарям обаче, че не можете да наемете служителите да поемат отговорност за себе си и че поръчката около сътрудниците трябва незабавно да спре.
Продължаване на наблюдението на ситуацията, за да се гарантира, че има промяна в поведението на началника. Ако забележите продължително поведение, тогава организирайте среща със служителя и отдела за човешки ресурси на компанията, за да обсъдите възможностите за промяна в работата в организацията или за извършване на работа на друго място, където служителят би бил по-малко нарушен.
