Налагането на отчетност, когато проектът не успява да постигне, е труден въпрос в бизнеса. Следователно, някои компании могат да присъждат паричен бонус на служителите, дори ако не успеят да постигнат целите си. Мотивацията зад този бонусен план може да не е алтруизъм, а по-скоро липсата на добре дефинирани измерими организационни ценности, които определят кога целите са изпълнени и кога не са.
Измерима организационна стойност
Джак Маршек, професор по управленски информационни системи в университета на Северния Илинойс, разработи метода за измерима организационна стойност преди всичко като алтернатива на използването на възвръщаемост на инвестициите. За разлика от възвръщаемостта на инвестициите, която оценява успеха на проекта чрез сравняване на печалбата с цената му, MOV измерва успеха или неуспеха на проекта по отношение на желаното въздействие на проекта, което може да бъде посочено във финансови или нефинансови условия. Всяка MOV е съгласувана и проверима мярка, която отразява стойността на резултата от проекта в светлината на организационна цел. Например, желаното въздействие на даден проект може да бъде да проникне на нови пазари, да осигури по-ефективно обслужване на клиентите или да увеличи маржа на продукта. Използвайки MOV, една организация може най-добре да гарантира, че проектът максимизира използването на ресурсите на компанията, за да произвежда стратегически, клиентски, оперативни, социални или финансови ползи.
Измерими критерии за организационна стойност
Всяко решение за проект трябва да бъде взето след разглеждане на неговото въздействие върху проверими и измерими организационни стойности. Например, ако се обмисля добавянето на нова функция на уебсайт, то трябва да се добави само ако функцията повишава измеримата организационна стойност. Вземащият решение може да попита дали функцията подобрява потребителския опит. Той може също да обмисли дали функцията подобрява ефективното използване на сайта или намалява разходите за актуализиране на каталога на уебсайта. Всяко решение на проекта трябва да направи крайния продукт по-добър, по-бърз, по-евтин или по-функционален.
Добавяне на стойност
За разлика от оценяването на даден проект въз основа на очаквана възвръщаемост на инвестициите, измерима организационна стойност се използва за оценка на проекта по отношение на неговата бизнес стойност. Например функция, която подобрява продуктов каталог, който прави покупката на клиента по-ефективна, може да доведе до увеличаване на приходите. Също така, ако дадена характеристика води до ръст на пазара или по-голям брой клиенти, това може да доведе до увеличаване на продажбите.
Очакваме консенсус
Заинтересованите страни трябва да се съгласят с измерими организационни ценности по време на процеса на планиране на проекта, така че те да могат да се съсредоточат върху необходимите резултати през целия жизнен цикъл на проекта. Всяка заинтересована страна ще има личен интерес да постави един или повече MOVs, които най-добре отговарят на неговите цели. Например, членовете на техническия екип могат да предпочетат да зададат няколко MOVs, което им дава най-добрата възможност да изпълнят всички изисквания за крайния продукт. От своя страна заинтересованите страни, които представляват бизнес функции, могат да предпочетат повече MOVs, за да постигнат колкото е възможно повече бизнес цели. Например, заинтересованите лица от бизнеса биха искали проект за увеличаване на печалбите, подобряване на веригата за доставки и по-ниски оперативни разходи.
проверка
Всяка измерима организационна стойност трябва да може да се провери. Ако проектните дейности допринасят за желания резултат или договорените ползи, проектът се счита за успешен. Екипът проверява MOV при сключване на проекта и по това време класифицира проекта като успех или неуспех.
