Срещите на ниво Skip създават среда, в която висшето ръководство да се среща със служител без взаимодействието на прекия ръководител на служителя. Срещите на ниво Skip предлагат много ползи. Мениджърите могат да видят как служителите се вписват в своите отдели и в рамките на организацията като цяло. Изключването на преките надзорни органи позволява на ръководството да прави обективни наблюдения върху служителите. Мениджърите подготвят набор от въпроси, които да задават на служителите и да записват отговорите на служителите. В зависимост от това как е преминало срещата на ниво, мениджърите могат да правят предложения на служителите си, за да подобрят производството и да разрешат всякакви проблеми.
Планирайте срещата си. Решете колко дълго ще продължат вашите срещи и какви въпроси планирате да зададете. Изберете графиците за срещата си. Ако вашата организация е голяма, може да имате по-труден график за срещи.
Изпращайте покани до всички служители, които планирате да срещнете. Изпратете по електронна поща копие от поканата на всеки служител и ги поискайте в RSVP. Може също да искате да изпратите имейл на прекия ръководител на служителя, за да ги информирате за срещата.
Провеждане на срещите. На срещите определете какви са целите на вашите служители, какви работни проблеми могат да имат и техните интереси извън работата. Целта на срещата е да се усети как служителите се вписват в екипа си и да разбират ежедневните задължения на служителите. Също така трябва да запишете срещата с аудио или видео записващо устройство, за да анализирате информацията от срещите на по-късна дата.
Дайте на служителите анонимна форма за обратна връзка при приключване на срещата. Служителите могат да се почувстват уплашени в срещите на ниво пропуски. Въвеждането на анонимна форма за обратна връзка ще изгради доверие между ръководството и служителите, като им позволи да знаят, че техните мнения са ценни.
Изпращайте благодарствени писма до всички служители, които сте срещнали. Включете в имейла кратките си мисли относно срещата. Информирайте служителите, че скоро ще се свържете с тях, за да обсъдите дълбоко вашите мисли относно срещата и да предложите предложения и необходимите промени.
Прегледайте информацията, събрана по време на срещите. Чуйте записаните срещи и съберете важна информация от срещата. Анализирайте информацията, за да видите какви подобрения да направите и каква конструктивна критика можете да дадете на служителите.
Създайте план за действие, основан на това, което сте наблюдавали по време на срещата, и това, което сте събрали от събраната обратна връзка. Променете политиките да направите корекции в областите в организацията, които се нуждаят от подобрение. Проследяване със служителите, след като се изпълнят планове за действие, за да се види дали са направени подобрения.
Съвети
-
Внимателно планирайте въпросите си, като изследвате фона и работните задължения на служителя. Отделянето на време за подготвяне на въпроси ще даде внимателни отговори от служителите, които можете да анализирате по-късно.
Внимание
Не обсъждайте проблеми със служителите, които нямате намерение да коригирате или подобрявате. Това само ще създаде недоверие.
