Непрекъснатото подобрение е термин, който най-често се използва в света на бизнеса. Тя се отнася до компания, която се опитва винаги да подобрява своите услуги или продукти. Компанията може да иска бавно да се подобрява по малък начин, или може да се стреми към голямо подобрение, което ще окаже голямо въздействие наведнъж.
Признаване на проблеми
Една компания, която вярва в непрекъснатото усъвършенстване, непрекъснато търси начини да направи своите услуги, продукти, персонал и маркетинг дори по-добри от тях. Тези компании са отворени за предложения и превръщат критиката в конструктивна критика. Те са наясно със своите неуспехи и проблеми и вместо да останат в застой или да откажат да вярват, че няма нищо лошо, те го възприемат като възможност за подобряване.
Доверие на работниците
Непрекъснатото подобрение показва на работниците, че тяхната работа всъщност означава нещо за компанията. Служителите се обучават да подобряват работата си, което от своя страна ги мотивира. Освен това от служителите се очаква да работят заедно като екип, за да измислят нови идеи за компанията. Дори и негативната работа има за цел - да покаже на бизнеса къде лежат неговите проблеми и да се стреми да направи нещата по-добре да се движат напред.
успех
Непрекъснатите методи за подобрение често водят до голям успех за компанията, която използва тази философия. Изключително рядко всеки бизнес ще се разраства за една нощ. Вместо това успешните бизнес начинания изискват време и търпение, за да растат и да успеят. Една солидна основа и много упорита работа ще създадат процъфтяващ бизнес и голяма част от това ще разпознае областите, които се нуждаят от подобрение и всъщност правят промените. Непрекъснатото усъвършенстване признава и действа за развитието и подобряването на бизнеса. Освен това, компаниите, които слушат и отговарят на обратната връзка с клиентите, се доверяват на клиентите - те чувстват, че са чути и че бизнесът действително ще внесе промени.
Недостатъци
Въпреки че като цяло непрекъснатото подобрение е чудесен начин за една компания да работи, тази бизнес стратегия също идва със своя собствен недостатък. Обучението на служителите за работа в условия на непрекъснато подобрение изисква време и пари, наред с времето, което вече е изразходвано за обучение на нови служители, за да изпълняват основните си функции на работа. Това може да направи процеса на започване на работа за всеки нов служител дълъг и досаден. Също така, компаниите, които винаги търсят начини за подобряване, рискуват да променят части от бизнеса си, които всъщност работят добре. Не всички отрицателни отзиви от служители и клиенти ще бъдат точни и наистина най-добрите за компанията.
