Вие работите в борда на местна организация с нестопанска цел и групата е проучила начини за набиране на средства за своята благотворителна дейност. Опитали сте еднократни събития като тихи търгове, бълха пазари и продажби на книги. Въпреки че всяко събитие е било успешно, има нужда от постоянен доход, който да отговаря на текущите нужди от услуги. Когато някой предполага, че групата отваря магазин за благотворителност с нестопанска цел, отговорът е изключително положителен. Въпреки това е необходимо внимателно планиране, за да се даде най-голям шанс на магазина за успех.
Елементи, от които се нуждаете
-
Правна и финансова информация
-
Лизингова документация
-
Процедури за дарение
-
Ръководство за обслужване на клиенти
Създайте рамката на магазина. Среща с членове на борда, собственици на фирми и други ключови страни, за да се създаде най-добрата оперативна структура. Обсъжданите въпроси следва да включват: Връзка с родителската нестопанска цел, правна и финансова структура, договорености за местоположение и лизинг и планове за персонала.
Вземете решение за продуктовия микс. Въпреки че много магазини с нестопанска цел не поставят ограничения върху дарените стоки, много други успешно се съсредоточават само върху няколко категории. Например продуктовите миксове могат да включват дамско и детско облекло, домашно обзавеждане и декор, антики и колекционерски предмети.
В един успешен пример, Habitat for Humanity ReStores традиционно приема мебели, аксесоари за дома, строителни материали и уреди. Тази продуктова гама се вписва добре в мисията за жилищно строителство на Habitat for Humanity: Да се премахнат бедността и жилищата чрез изграждане на прости, прилични къщи в партньорство със семействата в нужда.
За да определите най-доброто от Вашия магазин, направете проучване на пазара, за да откриете какво е налично във Вашия район. За да се прецени нивото на трафика, доброволците трябва да посещават магазините редовно в продължение на няколко седмици. Сравнете бележките, за да идентифицирате всички незапълнени ниши или продукти, за които има голямо търсене.
Създайте операционна структура на магазина. Определете как да се вземат и обработват даренията, и да обучаваме персонал и доброволци в техниките за обслужване на клиенти. Освен че насърчава по-гладкото функциониране на магазина, служителите в магазините ще бъдат по-ефективни посланици на родителската организация с нестопанска цел.
Направете магазина привлекателен. Никой не обича да посещава магазин с претъпкани пътеки и стоки. За разлика от това, добре продаваният магазин с просторни пътеки, цветни дисплеи и привлекателни знаци лесно ще привлекат клиенти. Осигурете безплатни услуги на специалист по продажби на дребно и / или интериорен дизайнер, за да използвате пълноценно пространството, цвета и знаците. И накрая, да се гарантира, че клиентите могат да се движат свободно, без да попаднат в „тесни места” в резултат на лош трафик.
Отворете магазина за бизнес. Има два формата за отваряне на магазина: (1) „меко“ отваряне, в което се извършва бизнес, докато първоначалните оперативни проблеми се решават. Голямо откриване е насрочено за бъдеща дата. Много от магазините на дребно предпочитат тази опция; или (2) Голямо отваряне с голям удар на първия ден от бизнеса. Независимо от датата на Великото откриване, направете го огромно медийно събитие. Не забравяйте, че магазините с нестопанска цел често могат да примамят телевизионните и радиостанциите да предоставят безплатно покритие. Поискайте репортер и фотограф от местния вестник и поканете местните избрани служители и бизнес лидери. Създайте магазина като партньор с по-голямата общност.
Вземете всяка възможност, за да привлечете клиенти. В бившата роля на автора на Habitat ReStore Manager, тя създава партньорство с местна телевизия. Веднъж месечно предстоящите събития на магазина ще бъдат изтъкнати в интервю за общественополезна служба с личността на станцията. Други безплатни промоционални опции включват: (1) Новини в ежедневните и седмичните вестници; (2) Събития в магазина с участието на местни експерти по популярни теми; (3) Специални дни за пазаруване за групи в общността; и (4) Седмични продажби с ротационен списък на продукти.
