Политиките и процедурите за медицински кабинет или клиника са от решаващо значение за определяне на здравните и административните стандарти, които клиницистите се очаква да посрещнат. Ръководството за политика и процедура указва на лекарите, медицинските сестри и други служители в офиса как да изпълняват определени задължения, така че да могат да предоставят качествени грижи на пациентите. Тъй като здравната индустрия е сложна и се управлява от редица регулации, ръководството за политика и процедура също диктува кои закони трябва да се спазват. Писането на медицински политики и процедури е постоянна практика, тъй като променящите се закони в здравеопазването често изискват политиките на Вашия медицински кабинет да се променят.
Направете списък на категориите или секциите, които искате да имате в ръководството за политика и процедура. Примери за категории, които обикновено се намират в медицинската политика и процедурните книги, включват, но не се ограничават до застраховка, медицинско подаване, подаване на искове и фактуриране, безопасност на пациента, безопасност на служителите, удостоверяване и привилегии, фармакология, права на клиента, поверителност и обучение на служители.
Определете законовите изисквания - или изискванията за лицензиране - които се отнасят до вашата медицинска работа. Например, ако пишете политики и процедури за кардиологичен кабинет, вашата клиника може да има специфичен набор от регламенти, които да се следват, които са различни от тези, които трябва да се спазват от службата по патология. За да напишете ефективни политики и процедури, вашите политики трябва да бъдат в съответствие с федералните разпоредби.
Създайте шаблон за вашите правила и процедури. Шаблоните ще ви помогнат да запазите всяка политика, която изготвяте, последователна и стандартизирана. Образецът трябва да включва заглавието или номера на политиката, целта на политиката, приложимостта и стъпките на процедурите, които трябва да бъдат изпълнени. Можете също така да включите съобщение за допълнение, ако политиката върви ръка за ръка с определена медицинска форма. Например, ако пишете политика и процедура за "прием на пациент", трябва да прикачите формата за прием на пациента до края на политиката.
Използвайте основните категории политики, за да изготвите индивидуални правила. Ако основната ви категория на политиката е конфиденциалност, може да имате две отделни политики в рамките на този раздел, като разкриване на електронна сигурност и здравна информация за пациенти. Под категория „Медицинско подаване“ може да имате правила за своевременно подаване на заявки и молби за медицински записи.
Започнете да пишете процедурите за всяка политика, която искате да включите в книгата си. Запишете ги директно в шаблоните и ги маркирайте за сега. Бъдете толкова специфични, колкото можете за всяка политика, която пишете. Всички стъпки трябва да бъдат ясно очертани и лесни за разбиране.
Създайте съдържанието на вашата медицинска политика и книга с процедури. Съдържанието помага да се организират нещата, така че читателите да могат да открият политиката и процедурата, която търсят, с лекота.
Уверете се, че вашите правила са съвместими с HIPAA. HIPAA, Законът за преносимост и отчетност на здравното осигуряване, е федерален регламент, който прави незаконно за здравните субекти да публикуват здравна информация на пациента без съгласието на пациента. Неспазването на стандартите на HIPAA може да доведе до това, че организацията ви ще бъде глобена за неспазване и може да доведе до съдебно дело, ако пациентът почувства, че тяхната поверителност е нарушена.
Изпратете вашите проекти на политики и процедури на съответния орган във вашата организация, като например медицинския директор или главния медицински специалист, за преглед и окончателно одобрение.
Преглеждайте годишните си политики и процедури, за да се уверите, че не е необходимо да правите промени в тях. Добавете нови правила към книгата си, докато се появяват, и изтрийте старите, които вече не се прилагат.
