Като мениджър основната ви отговорност вече не е просто да извършвате работа, а да насочвате, контролирате и вдъхновявате тези служители, които ви докладват. Както добре смесен коктейл, качествата на ефективен мениджър са смесица от различни таланти, като слушане, делегиране и мотивационни умения.
Преносител на вода
Квалифицираните мениджъри печелят доверието и уважението на техните преки доклади, като премахват или решават проблемите или малките неприятности, които ги затрудняват. Превъзходството на местата за сядане, така че служителите да не участват в яркото слънчево слънце, е отличен пример. Предоставянето им на инструменти и консумативи, необходими за работата им, е друго. Колкото повече „вода“ носи мениджър за своите войски, толкова по-продуктивни служители стават.
слушане
Повечето служители искат да свършат добра работа и ако се насърчават да дават конструктивна обратна връзка и критики, са повече от готови да го направят. Ефективният мениджър внимателно следи загрижеността на нейния служител и с течение на времето се опитва да разработи планове за тяхното решаване. Освен това, мениджър с фино усъвършенствани умения за слушане се научава да прави разлика между добросъвестно представени предложения и грип.
Делегиране
В голям отдел или работна секция, работата на мениджъра е да възложи работата въз основа на уменията и опита на служителя. Никой не очаква неговият мениджър да извърши цялата работа, а те очакват справедливо разделение на задачите, които трябва да се изпълнят. А майстор делегат не "заповед" на служителите да направят нещо, те просто искат.
планиране
Уменията за планиране са друг съществен елемент от доброто управление. Трябва да се предвидят събития като възстановяване при бедствия, кръстосано обучение, управление на проекти и формално обучение на служителите. Един ефективен мениджър винаги се надява на най-добрите резултати, но планове за най-лошото.
Вдъхновяваща собственост
Добрият мениджър излъчва силно чувство за собственост и те гледат на всеки индивид в организацията като на свой клиент. Един ефективен мениджър е в състояние да внуши същото чувство за отдаденост и гордост на своите служители.Мениджърите, които усвояват това умение, рядко чуват забележката на служителя, "това не е моя работа", защото те разбират, че всяка работа принадлежи на всички.
