Критичните фактори за успех са тези фактори, необходими на организацията за постигане на бизнес успех. Факторите могат да варират от бизнес към бизнес, но те трябва да бъдат разгледани, за да се гарантира, че бизнесът функционира с оптимална ефективност. Има най-малко седем критични фактора за успех, които трябва да бъдат разгледани по време на бизнеса: приходи, обслужване на клиентите, качество, иновации, комуникация, гъвкавост, научни изследвания и развитие.
приход
Увеличаването на приходите и печалбите е жизненоважно за оцеляването на компанията. Пример за критичен фактор за успех е увеличаването на приходите от нови продукти с 10%.
Обслужване на клиенти
Без клиенти бизнесът не може да оцелее. Работете за намаляване на жалбите на клиентите чрез подобрения в процеса.
Качество и иновации
Създавайте качествени продукти, използвайки качествени материали, за да сте сигурни, че клиентът ще получи желания продукт всеки път. Компанията трябва да е в състояние да преведе идеята в конкретен продукт или услуга.
общуване
Корпоративната култура трябва да бъде такава, в която служителите да могат да комуникират открито с ръководството.
гъвкавост
Компанията трябва да може да се приспособява към икономическата и регулаторна среда.
Проучване и Развитие
Поддържане на активна изследователска област, за да се разберат нови открития в индустрията. Поддържайте развитието жив, готов за създаване на нови продукти и услуги за потенциални и съществуващи клиенти.
