Информационните технологии нарушават бизнеса. В тази цифрова епоха можем да обменяме огромни количества данни за секунди, да проведем видеоконференции и да обработим плащанията с натискането на един бутон. Благодарение на напредъка в технологиите все повече компании наемат отдалечени екипи и разширяват дейността си. ИТ улеснява стратегическото мислене и вземането на решения, намалява оперативните разходи и опростява комуникацията. Собствениците на предприятия, които разбират предимствата на информационните технологии, имат конкурентно предимство.
Съвети
-
ИТ решенията могат да ви спестят време и пари, да автоматизират напрегнатите задачи и да подобрят комуникацията между служителите. Те улесняват обработката на данните и разбирането на нуждите на вашите клиенти.
Информационни технологии в бизнеса
Днес компаниите по света използват информационните технологии за изграждане на по-интелигентни градове и общности, наемане на талантливи служители и анализ на данни. Глобалната ИТ индустрия надхвърли 4.5 трилиона долара през 2017 г., но над 40% от собствениците на малък бизнес все още не са склонни да инвестират в този сектор. Само един на всеки трима малки предприятия харчи повече от 100 000 долара за ИТ услуги годишно. Повече от 47% дори не разполагат с уебсайт.
Като собственик на малък бизнес е важно да се разберат и извлекат ползите от информационните технологии. Според Jess3, екипът на Microsoft Office 365, облачните решения могат да намалят натоварването на малкия бизнес с невероятните 42%. Експертите на AT&T заявиха, че 66% от малките предприятия няма да оцелеят без безжична технология.
Ролята на информационните технологии в бизнеса надхвърля подобрената комуникация. Всяка компания, голяма или малка, може да използва ИТ софтуер и услуги за разработване на иновативни продукти, рационализиране на управлението на проекти и увеличаване на маркетинговите усилия.
Освен това собствениците на фирми могат да спестят време и пари, като внедрят най-новите ИТ решения. Провеждането на видеоконференции например е много по-достъпно от пътуването назад и напред, за да се срещнете с вашите бизнес партньори и да обсъдите нови проекти.
Не трябва да се пренебрегват и предимствата на новите технологии на работното място. Сега фирмите могат да автоматизират напрегнатите и отнемащи много време задачи, които преди са изисквали човешка работна сила. Рекламният отдел може да се свърже с отдела за продажби, планиране и производство с едно натискане на бутон. Многонационалните организации могат лесно да споделят информация с чуждестранни офиси, да контролират отдалечени екипи и да провеждат срещи в мрежата.
Помислете за интранет като комуникационен център на вашата организация. Тази технология може да помогне за повишаване на ангажираността и ефективността на служителите, да автоматизира административните задачи и да улесни комуникацията. Вашият екип може да го използва за обмен на информация в реално време, да остане на върха на най-новите тенденции в индустрията и да съхранява всички документи на едно централизирано място.
Интранет може да автоматизира резервациите за пътувания, резервациите за заседателни зали, заявките за почивка и др. Той също така помага да се намали броят на изпратените до и от служителите имейли, което им позволява да се съсредоточат върху задачите. Освен това тя насърчава корпоративната култура, като насърчава екипната работа и сътрудничеството.
В същото време, интранет решенията осигуряват платформа за социални мрежи, където служителите могат да обменят идеи и да споделят мнения. Те служат и като централна точка за транзакционни процеси, като намирането на документи и информация. Собствениците на фирми могат да използват интранет, за да предадат мисията и ценностите на компанията, да възложат задачи на всеки отдел и да разработят вътрешна марка. Тези неща не биха били възможни без информационните технологии.
Предимства на информационните технологии
Организациите от всички индустрии могат да използват информационните технологии, за да вземат по-интелигентни решения и да увеличат приходите си. Днес имаме достъп до най-съвременния софтуер, който ни позволява да подобрим обслужването на клиентите, да превърнем големите данни в ценни идеи, да оценим рисковете и да увеличим сигурността на бизнеса. Как ще използвате тази технология зависи от вашите цели.
Например, ако имате магазин от тухли и хоросан или местен бизнес, можете да създадете уебсайт, който да продава и / или популяризира вашите стоки и услуги. Освен това можете да използвате софтуера за анализ на данни, за да проследявате всяка стъпка от пътуването на клиента и да получите полезна информация за целевата аудитория. Най-новите ИТ решения улесняват обработката на онлайн плащания, чат на живо с вашите потенциални клиенти и адресиране на запитванията на клиентите в реално време.
Едно от основните предимства на информационните технологии в бизнеса е в способността му да обработва сложни данни. Над 85% от предприятията се опитват да бъдат управлявани от данни, но само 27% успяват да го направят. Съвременните ИТ решения могат да ви помогнат да събирате, анализирате, обработвате и съхранявате данни, което води до по-ефективни операции.
Банките например разчитат на информационни технологии за оценка на кредитоспособността на физическите лица и компаниите. Те също така прилагат напреднали ИТ решения за оптимизиране на управлението на кредитите, постигане на съответствие с нормативните актове, откриване на подозрителни транзакции и намаляване на рисковете.
Информационните технологии могат също да стимулират Вашите маркетингови кампании, като предоставят данните, от които се нуждаете, за да достигнете до идеалните си клиенти. Дори основни инструменти като Google Анализ могат да ви дадат точна информация за трафика в уебсайта, степента на отпадане, продажбите и други ключови показатели. Можете да използвате тези данни, за да подобрите рекламните си кампании или да настроите уебсайта си, така че да се представя по-добре в резултатите от търсенето.
Ползите от информационните технологии не свършват дотук. Според проучване от 2017 г. на Deloitte, 64 процента от миленианите вече могат да работят дистанционно; те вече не са ограничени до помещенията на техния работодател. Това дава повече свобода и гъвкавост, което води до по-голяма производителност и повишен морал. ИТ решенията улесняват работата в движение, поддържат връзка с екипа си и имат достъп до файловете по всяко време и навсякъде.
Ако сте основател на проекта или солопренер, може да не сте в състояние да си позволите разходите за наемане на офис пространство и наемане на служители. Въпреки това можете да използвате инструменти за управление на екипи и съвместна работа като ProofHub, Trello, Asana, Slack или WebEx. Тези приложения позволяват на потребителите да хостват и да се присъединяват към срещите по интернет, да прехвърлят файлове и да възлагат задачи на други членове, за да определят целите на проекта.
Scoro, например, улеснява управлението на работата и работата на екипа ви. Можете да проследявате времето, прекарано в проекти, да фактурирате клиентите си и да изпращате персонализирани кавички от едно табло. Toggl ви позволява да разрушавате работните часове по проекти, задачи и клиенти, за да получите повече работа за по-малко време. Той също така дава възможност на потребителите да създават екипи и да следят техния напредък, да управляват неограничени проекти и да получават подробни отчети за всеки член на екипа.
Как да прилагаме новите технологии
Сега, след като знаете основните предимства на информационните технологии, може да се чудите как да го накарате да работи за вашия бизнес. С толкова много налични ресурси, изборът на най-доброто решение може да бъде труден.
Първо, помислете за вашите краткосрочни и дългосрочни цели. Искате ли да подобрите комуникацията във вашата компания, да автоматизирате отнемащи време задачи или да имате по-голям контрол над данните си? Може би се опитвате да намалите разходите и да увеличите възвръщаемостта на инвестициите си?
За увеличаване на производителността, помислете за използване на софтуер за проследяване на времето и инструменти за управление на проекти. Ако целта ви е да направите спестявания, преминете към счетоводен софтуер и използвайте онлайн услуги за фактуриране, за да намалите разходите за събиране на плащания от клиенти. Създайте онлайн система за билети или използвайте chatbots, за да подобрите обслужването на клиентите.
В зависимост от вашата ниша можете да използвате софтуер за управление на запасите, инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти, облачни изчисления или интранет системи, за да рационализирате ежедневните си операции. Всичко се свежда до бюджета и целите ви. Уверете се, че разполагате с необходимите ресурси за внедряване на нови технологии и обучение на персонала. Помислете за разходите за подобрения и поддръжка на системата.
Отделете време за изследване на предимствата и недостатъците на информационните технологии. Не забравяйте, че нито една система не е съвършена. Дори най-модерният софтуер има своите недостатъци и може да не се съгласува с целите ви. Обсъдете го с вашите служители, идентифицирайте техните точки на болка и след това изберете решение, което може да направи работата им по-лесна и по-ефективна.
