Агенти за билети, известни също като агенти на портали или агенти за обслужване на клиенти, продават билети, резервират пътници и изпълняват задължения за обслужване на клиенти за големи и регионални авиокомпании. Тези професионалисти трябва да имат способността да се справят с високо напрежение и бързо променящи се условия и трябва да имат способността да комуникират ефективно с клиентите. Обикновено лицата, които нямат опит с билетни агенти, ще започнат от регионалните авиокомпании и ще се изкачат до по-високоплатена основна авиокомпания. Според Бюрото по трудова статистика, агентите за билети получават средна заплата от 34 760 долара (към май 2010 г.). Освен това агентите за билети получават безплатни пропуски за полети за авиокомпаниите, на които са наети.
Участвайте в авиокомпания "отворена къща" или събитие за наемане. Авиокомпаниите провеждат тези събития, за да наемат персонал от първа линия, включително агенти на портите. Пригответе се за интервю: донесете резюме и професионални препоръки и подгответе кратко изявление защо сте най-добрият кандидат.
Преминете теста за правоспособност на авиокомпанията. Преди наемането (често на открито), много авиокомпании изискват от агенциите за билети да преминат тест за авиационни познания, математически умения и процедури за обслужване на клиенти.
Минете на второто кръгче на авиокомпанията, ако има такова. Покажете се готови да отговорят на подробни въпроси относно позицията, включително тези относно планирането на полетите, политиките и процедурите за безопасност.
Прокарайте програмата за обучение на билетни агенти на авиокомпанията, която обикновено е няколкоседмична интензивна тренировка за авиационни разпоредби, безопасност на въздухоплавателните средства и софтуер за планиране на авиокомпаниите.
Оцелете изпитателния период на авиокомпанията за ново наемане. Този период, който обикновено продължава 90 дни, позволява на авиокомпанията да ви оцени и да реши дали да ви държи на работа като агент за продажба на билети.
Внимание
Авиокомпаниите извършват подробна проверка на всички бъдещи агенти за билети. Всяка криминална история може да ви дисквалифицира от позицията.
