През 60-те години на миналия век беше обидно да се нарече някой бюрократ. Днес повече американски служители работят в бюрократични организации от всякога. Броят на мениджърите, мениджърите и надзорните органи се е увеличил с 90% между 1983 и 2014 година. През същия период заетостта в други роли нараства само с 40%. Вместо да бъдат разглеждани като запушен и старомоден, тези организации се възприемат като разумни структури, предназначени да максимизират печалбата.
Определение на бюрократичната организация
Бюрократичната култура днес е също толкова популярна, както преди векове. Този тип организационна структура произлиза от бюрократичната теория на управлението, която за първи път е използвана и описана от немския социолог Макс Вебер. Той вярваше, че това е най-ефикасният начин да се управлява организация.
Бюрократичният организационен бизнес модел се характеризира със стандартизирани процеси и строги правила. Всеки служител има ясно определена роля и отговорности. Общата черта на бюрокрацията е безличност. Служителите се наемат въз основа на способността им да изпълняват възложените им задачи, а личността няма нищо общо с техния успех.
В бюрократичната организация процесът на набиране е формален и включва тестове, специфични за работата. Промоциите са базирани на заслуги и не зависят от старшинството. Служителите са високо специализирани, поради което този тип компания може да има стотици работни места.
Основни характеристики на бюрократичната структура
Всички бюрократични организации имат сходни характеристики. Те включват ясна йерархия, разделение на труда, набор от формални правила и специализация. Всеки служител има своето място във веригата и ролята на всеки се контролира от някой на следващото ниво. Решенията текат отгоре надолу.
Служителите са организирани в единици въз основа на техните умения и вида на работата, която извършват. Те се третират еднакво и поддържат безлични отношения със своите колеги и мениджъри. Всички решения и действия, предприети от дружеството, се записват в писмена форма. Правилата, а не хората са в основата на организацията. Според Вебер тези процеси допринасят за ефективното и ефикасно постигане на целите.
Примери за бюрократични организации
Пример за бюрократична структура е американската армия. Войските са разделени на бригади, които са разделени на батальони. Баталоните се разделят на компании, които се разделят допълнително на взвод. Всеки взвод се състои от няколко отряда. Същото се случва в бюрократична организация. Всеки има ясно определени роли и нива на власт.
Други примери на бюрокрация включват държавния отдел за моторни превозни средства, болници и предприятия за комунални услуги. Като цяло тази организационна структура се използва от корпорации, правителствени агенции и големи компании, които наемат стотици или хиляди хора и трябва да следят отблизо резултатите.
Матрица срещу бюрократични организационни структури
Съществуват различни типове организационни структури, всяка от които има своите предимства и недостатъци. Бюрократичната култура получи много критики за това, че е твърде строга и безлична. Матричната структура се появи в отговор на тези предизвикателства. Този организационен модел съчетава проектни и функционални структури, което позволява на информацията да пътува по-бързо.
В матрична организация всеки служител се отчита пред ръководител или ръководител на екип, но не работи директно под негово ръководство. Освен това, той може да има задължения в няколко отдела, като маркетинг и обслужване на клиенти. Това позволява на служителите да се учат един от друг и да изпълняват широк спектър от задачи. Като цяло, матричната структура се използва от организации, които наблягат на промените и иновациите. Работата в екип е ключова и обикновено се оценява над индивидуалните постижения.
Никоя организационна структура не е съвършена. Преди да изберете един за вашата компания, отделете време да научите за различните опции. Бюрократичната структура, например, може да доведе до повишаване на производителността и производителността, но дава на служителите по-малко възможности за творчество и вземане на решения. Матричната структура, от друга страна, осигурява много свобода и гъвкавост, но също така може да доведе до хаос и борби за власт.
