Етиката е важна част от бизнеса. Ако една компания се управлява неетично, тя не само рискува да загуби ценни клиенти и работници, но може да се сблъска и с правни проблеми. Неетичните практики могат дори да доведат до закриване на компанията, ако обществеността се обърне срещу нея. За да се избегнат тези най-лоши сценарии, е важно да се разбере ролята, която етиката играе в управлението на успешен бизнес. Чрез разбиране и прилагане на основните принципи на етиката, вашата компания може да развива бизнеса си, докато конкурентите с по-малко етични фактори се колебаят.
Защо да дефинираме принципите на етика?
Какво е етиката? Някои смятат, че етиката е субективна, с различни ситуации, изискващи различни етични възгледи. Като пример, задайте си въпроси, какви са етичните въпроси, които трябва да се вземат предвид при провеждането на проучване? Различават ли се те от проблемите, с които се сблъскват при новите корпоративни придобивания? От субективна гледна точка може да има малко припокриване между двете. Въпреки това, има жизненоважни етични принципи, които трябва да се прилагат към вашия бизнес в почти всяка ситуация.
Ако не сте сигурни как да включите етика в бизнеса си или как биха могли да се прилагат, отделете известно време и избройте основните принципи, които управляват бизнеса ви сега. След като създадете този списък, прегледайте го и вижте как той се сравнява с някои от следните етични принципи.
Принцип на честността
Има една поговорка, която твърди, че честността е най-добрата политика, и това е вярно както в личния ви живот, така и в света на бизнеса. Когато става въпрос за принципите на етиката, малко са по-важни от честността. Без да се фокусираме върху честността, една компания може да подведе както бизнес партньорите, така и потребителите. Много от големите скандали в света на бизнеса идват от липсата на честност, вариращи от компания, която лъже за продукти или събития до опити да се покрият нещата и да се запази лицето.
Възприемането на честността като стойност на компанията е неразделна част от управлението на етична компания, особено след като има толкова много примери за компании, които са пострадали от липсата на честност.
Принцип на почтеност
Почтеността е друга важна част от етичната работа. Ако се фокусирате върху интегритета във вашата компания, това означава, че ще направите твърда линия между правилните действия и тези, които са морално погрешни. Ръководителите и другите в компанията трябва да бъдат свободни да покажат своята почтеност, а компанията като цяло трябва да избягва пресичането на линията, която сте установили между правилно и грешно. Твърде често виждате, че компаниите изоставят целостта си в полза на лесните печалби; ако нещо не е наред, етичното нещо е да заемем позиция дори ако това означава да се откажат от лесните пари.
Колкото повече се фокусирате върху развитието на интегритета във вашата компания и нейния управленски екип, толкова по-лесно ще бъде да включите етичните принципи в цялата си дейност.
Принцип на интеграция
Етиката не може да стои сама в света на бизнеса. За да бъдете истински етична компания, трябва да интегрирате етичните практики във вашата компания на всяко ниво. Това включва етични практики за наемане, етични практики за прекратяване и етичен подход към производството и снабдяването с продукти. Чрез интегриране на принципите на етика в политиките и бизнес практиките на фирмата, вие ще създадете етична компания отвътре навън.
Без тази интеграция, вие ще се борят да поддържате вашата компания етична, тъй като в инфраструктурата на компанията няма да има нищо, за да се гарантира, че служителите и ръководството не прибягват до неетични средства, за да получат това, което искат.
Принцип на доверие
Доверието може да изглежда като едно и също нещо като честност, но това е етична практика, която се отнася до това как вашата компания се справя с времето. Надеждността се изгражда чрез показване, че вашата компания ще действа етично в добри и лоши времена и отново. Докато се придържате към етичните си политики и се застъпвате за това, което е правилно, и другите компании и потребителите ще разберат, че могат да се доверят на вашата компания да направи правилното нещо. Това не само е етично, но също така може да подобри отношенията ви с клиенти и бизнес партньори.
С течение на времето една надеждна компания ще изгради силна репутация и може много добре да се радва на повече бизнес, отколкото би трябвало, като вземе бързия и лесен начин, когато времето е трудно.
Принцип на съответствие
Спазването на етичните стандарти и закони изглежда, че трябва да бъде лесно за бизнеса, но мислете колко често сте виждали скандали, когато една компания се опита да заобиколи закона, за да реализира бърза печалба. Има повече от спазването на закона, отколкото просто да следваме закона. Съответствието също така означава да се гарантира, че компанията следва етичния си кодекс и други етични стандарти, които не са кодифицирани в закона. Без спазване и спазване на етичните стандарти, една компания може да навлезе със значителни вътрешни проблеми.
Често започват скандалите. Липсата на съответствие с етичните стандарти позволява на мениджърите или служителите да започнат да предприемат неетични действия и да ги крият в стандартните операции на компанията.
Принцип на отговорността
Бизнесът има етично задължение към своите служители, партньори и клиенти. Ако тази отговорност се игнорира, този бизнес често ще взема неетични мерки или преки пътища, за да максимизира печалбите или да избегне неблагоприятни ситуации. За да управлявате истински една етична компания, трябва да признаете отговорностите, които вашата компания има за другите. Веднъж осъзнати, тогава трябва да предприемете стъпки, за да гарантирате, че вашата компания живее до тези отговорности и действа етично към всички участници. Това се простира до всеки клон от дейността на вашата компания, от изпълнението на доставката до защитата на посетителите на уебсайта на вашата компания.
Ако фирмата ви взаимодейства с някого или работи с друга фирма, вие носите отговорност да гарантирате, че тези взаимодействия се изпълняват етично и че всички задължения са изпълнени, както може да се очаква.
Принцип на справедливостта
В бизнеса понякога е трудно да бъдем честни. Често има несправедлива опция, която е по-лесна и потенциално по-изгодна, но слизането по този маршрут в най-добрия случай е неетично и в някои случаи дори може да бъде незаконно. Действайте справедливо, както вътрешно, така и спрямо клиенти или бизнес партньори. Отнасяйте се към служителите справедливо, като предоставяте възможности за напредък и ползи за всички, които отговарят на изискванията. Отнасяйте се справедливо към другите компании, като избягвате изкушението да дадете на една или друга компания несправедливо предимство в отношенията ви с вас в замяна на някаква скрита виза. Отнасяйте се с клиентите си справедливо, като се уверите, че не създавате необосновани очаквания чрез маркетинг или коригирайте ценообразуването, за да се възползвате от пазарните тенденции.
Лечението на всички, които се занимават с справедливост, не само гарантира, че вашата компания прави правилното нещо, но може също така да подобри надеждността ви и да има по-голяма възвръщаемост по пътя.
Принцип на лоялност
Друг важен аспект на етичните бизнес практики е лоялността. Това често се прилага за служителите, които са лоялни към компанията, но също така важи и за компанията, която е лоялна към своите служители и филиали. Дружеството не трябва да преследва печалби, без да се съобразява с това как може да се отрази на доставчици, бизнес партньори или служители. Той не трябва да съкращава работници и да съкращава работни места, без първо да проучва други възможности за спестяване на разходи. Ако компанията трябва да предприеме неблагоприятни действия, направете всичко възможно, за да предоставите някаква форма на обезщетение или други ползи, за да се опитате да запазите връзките, които компанията е създала. Тези взаимоотношения играят голяма роля в поддържането на репутацията на компанията и изисква усилие в тези отношения, за да се твърди, че вашата компания е етична.
Невъзможно е за компания, която не проявява лоялност да работи етично.
Принцип на разглеждане
Спрете и обмислете дали действията са етични или не, преди да ги вземете. Ако откриете, че сте изправени пред етична дилема, докато управлявате бизнеса си, задайте си въпроси като "В тази ситуация, какъв е пример за етично поведение?" Поставянето на този вид акцент върху ситуацията ще ви помогне да я приближите, без да предприемате неетични действия. Преценете решенията си срещу възможните отрицателни резултати от неетичното действие и обмислете как вашите действия ще повлияят както на репутацията на вашата фирма, така и на тези, с които тя взаимодейства. Ако има много начини за постигане на целите си, погледнете всички възможности, за да видите кои са най-етичните и които могат да изискват неетични действия.
Колкото по-активно се съобразявате с това да поддържате бизнеса си етичен, толкова по-малко ще трябва да се притеснявате, че ще станете неетични в бизнес практиките си.
Принцип на грижа
Грижата за другите е от съществено значение етично, дори когато тези етики се прилагат към бизнеса. Когато говорим за корпоративна етика, грижата включва грижа за благосъстоянието на служителите, както и на клиентите или бизнес партньорите. Ако практиките могат да навредят на работниците, тези практики са неетични. Ако се установи, че даден продукт потенциално вреди на клиентите, но е взето решение да го задържи на пазара поради потенциала си за печалба, това решение поставя печалба върху благосъстоянието на клиентите и е неетично.
Това е, което прави грижата толкова важна за етичната позиция на компанията, тъй като тя поставя хората над крайния резултат на компанията. Грижата осигурява голям лакмусов тест за етични действия, тъй като всяко действие, което не може да бъде направено, докато честно казва, че ви е грижа за хората, които тя засяга, е неетично.
Принцип на осъзнаване
Действията, които вие и вашият бизнес предприемате, могат да имат последствия. Някои от последствията могат да имат положителен резултат, но някои могат да бъдат отрицателни. Важно е да сте наясно с това, тъй като без това осъзнаване става по-лесно да се премине в неетично поведение. Липсата на осведоменост често води до липса на грижа, особено ако тази липса на осведоменост излага на риск работниците или потребителите. Ако приемете, че вашето поведение засяга само вас или вашия бизнес и нямате по-голямо въздействие върху общността или света около вас, това показва, че може да предприемате все по-неетични стъпки във времето. Това може да доведе до сериозни последствия, когато тези стъпки излязат на светло, особено ако се окаже, че осъзнаването може да е предотвратило някакъв основен проблем.
Ако собственикът на бизнес не може да види как неговите бизнес или оперативни решения засягат други, това е доста добър знак, че му липсва осведоменост и трябва да отделя малко повече време, за да обмисли проблема.
Принцип на прилагане
Окончателният етичен принцип, който трябва да вземете предвид за вашия бизнес, е прилагането. Без прилагане дискусиите относно етичните позиции на вашата компания не водят непременно до етични действия. За да бъде една компания наистина етична, е важно тя да създаде етичен кодекс и да въведе кода в своята бизнес стратегия. Това засяга начина, по който работи вашият бизнес, как изглеждат стратегиите му за придобиване и дори как наема служители и ги оставя да си отидат.
Прилагането на етичен кодекс и предприемането на други стъпки, за да направите вашата компания по-етична, не винаги е лесно, особено ако сте работили от известно време, но е повече от струва времето и разходите, които са необходими, за да го направите. Независимо дали вашият бизнес е стартиращ, който се опитва да стартира, или семеен бизнес, който се предава от поколение на поколение, никога не е твърде рано, или твърде късно, да приложите планове за етична работа.
