Представете си, че току-що сте се настанили в хотел в непознат град. Може да не знаете къде да намерите голям ресторант в района и може да не сте наясно с популярните възможности за забавление. Много хубави хотели използват консиерж, за да помогнат на гостите да планират дейностите си или да им помогнат да разберат транспорта в града. Станете сертифициран консиерж може да ви постави на курса за задоволителна кариера, в която помагате на гостите да се забавляват добре във вашия град, като изграждат своята лоялност към вашия хотел.
Разберете задълженията на типичния портиер, тъй като може да не успеете на работа, ако не харесвате това, което трябва да правите всеки ден. Портиерът в Маккой Спрингс, курорт в Колорадо, също поема задълженията на пазач. Освен че прави пазаруване с хранителни стоки и организира резервации за ресторант, той трябва да почисти общите части на курорта и да осигури ограничена храна и напитки.
Станете член на поне една асоциация, която осигурява сертифициране на портиер. Например Международната асоциация за управление на консиерж и начин на живот. Тази организация поддържа стандартите на своята индустрия и сертифицира консиерж. Американският институт за хотели и настаняване предлага сертифициране за консиерги. Тези групи също така дават насоки на тези в индустрията за управление на начина на живот, помагайки на консиергите да вършат работата си по-добре и да помагат на работодателите да разберат какво трябва да бъде портиерът.
Попълнете изискванията за продължаващо обучение на вашата агенция за сертифициране. ICLMA и AHLEI предлагат онлайн уебинари и други програми за обучение, които да ви помогнат да постигнете и подобрите уменията си. Докато AHLEI не изисква от вас да завършите обучителните серии, те предлагат ръководство за умения, което ще ви помогне да разберете как да бъдете добър портиер и как да се справяте с трудни заявки за гости. ICLMA изисква най-малко 20 часа непрекъснато обучение всяка година.
Докажете нивото на напредък, като изпълните изискването за образование на агенцията. ICLMA настоява сертифицираните консиерги да присъстват или да присъстват на конвенция. За да изпълни изискванията на AHLEI, трябва да бъдеш нает като портиер, да постигнеш 75% или повече на писмен тест и да достигнеш същото ниво за оценка на практически умения.
Платете таксите, изисквани от избраната от вас агенция. Тези такси варират в зависимост от асоциацията, която избирате, и годината, в която се търси сертифициране. Приходите, осигурени от сертифицирани консиерги, позволяват на тези групи да продължат работата си за подобряване на работната сила на портиерите в цялата страна.
