Чудесното представяне на служителите е ключ към успеха на вашия бизнес. Служителите са първата линия на престъпленията на много фирми и тяхното представяне прави директно впечатление на вашите клиенти. Клиентите са основният източник на приходите на вашия бизнес и обикновено определят цялостния им опит във вашето предприятие за това дали те могат да се върнат или да станат постоянен клиент. Ето защо наблюдението на работата на служителите ви е безценно.
Предварително планирайте работните задачи на служителя. Това дава на служителите и двете посоки и цялостна представа за стандартите за изпълнение, които очаквате да срещнете.
Постоянно наблюдавайте и оценявайте работата на служителите си. Осигурете обратна връзка, като администрирате месечни или годишни прегледи на напредъка и дайте положителни предложения за по-доброто й укрепване.
Администрирайте месечни или годишни обучения на служителите си, които се фокусират върху подобряване на положителния работен поток, управлението на времето и въвеждането на нови умения и отговорности. Това задържа служителите ви многостранно и може да се адаптира към новите условия на работа по-бързо.
Идентифицирайте най-добрия си служител и я използвайте като модел за настоящи и бъдещи служители. Идентифицирането на най-добрия служител потвърждава вашите очаквания за представянето на служителите и служи като доказателство, че очакванията ви са реалистични и разумни.
Възнаградете служителя си. Награждаването на служителя я кара да се чувства ценена и й дава чувство за стойност. Награждаването на служителя също й дава мотивация да поддържа своето ниво на представяне.
Съвети
-
Вземете ръце на подхода, когато следите работата на служителите си. Изберете ден от седмицата, за да им помогнете с техните служебни задължения. Това дава възможност на служителите ви да се опознаят и създават среда, близка до семейството.
Внимание
Внимавайте да не следите служителите си, като ги наказвате за техните грешки, тъй като това може да насърчи повече грешки поради нервност на служителя (служителите).
