Управлението на договора се отнася до система, която организациите използват, за да контролират отношенията с други фирми, които предоставят продукти и услуги. Всяка агенция подхожда по различен начин към управлението на договорите. Например системите за управление на държавните агенции трябва да отговарят на приложимите правила и закони. Частните компании и нестопанските организации се радват на по-голяма гъвкавост.
стойност
Водеща цел за управление на договорите е концепцията за стойността. Организацията ще се обърне към управление на договорите, когато смята, че външен доставчик е по-добре подготвен да доставя продукта или услугата. Стойността трябва да съществува не само в съзнанието на ръководството на организацията, но и в очите на клиентите и акционерите. Изпълнителите, които не предлагат достатъчна стойност, може да не подновят договорите си. За някои отдели за управление на договор стойността се измерва по отношение на качеството във връзка с разходите.
продуктивност
Концепцията за контрактна производителност е свързана с понятието стойност. Една организация ще разгледа колко (в цифри) изпълнителят е в състояние да произвежда или колко клиенти може да обслужва. Ако производителността е висока, ще бъде изгодно да продължим да работим с изпълнителя. Ако производителността е по-ниска от очакваната, ще бъде изгодно да се използват договорни условия, за да се насърчи изпълнителят да подобри производителността или да намери друг изпълнител възможно най-скоро.
съгласие
Спазването на договора е наложително. Въпреки че една организация може да вярва, че получава добра стойност от изпълнителя - като използва мерки за производителност, качество и други фактори - трябва също да осигури съответствие. Системата за управление на договорите гарантира, че всеки изпълнител изпълнява всички свои обещания по договор, като предоставяне на подходяща документация, спазване на срокове, доказване на отчетност, отчитане на финансови данни и спазване на нормативните изисквания. Ако дадена организация не може да разчита на система за управление на договор или офис, за да гарантира спазването от страна на изпълнителите, тя не постига своите основни цели за управление на договорите.
