В момента, в който поздравите потенциален или нов клиент, той започва да формира мнението си за вас, което може да има пряко въздействие върху вашите бизнес отношения. Вашето доверие може да ви помогне да убедите клиента, че сте подходящият човек за техните бизнес нужди, така че използването на твърдо ръкостискане, добрите нрави и учтив етикет са добри за бизнеса. Клиентът може да се безпокои, така че поемането на отговорност може да ги успокои.
Облечи се професионално. Вашите дрехи трябва да съответстват на случая. Ако сте на официално събитие, например, носете костюм.
Запознайте се в неутрално, подходящо място. Поздравяването на потенциален клиент за първи път в неутрален сайт може да премахне натиска за двете страни, затова се срещнете някъде, където и двамата можете да седнете и да проведете дискусия, без да се притеснявате за шум или подслушване.
Станете, за да поздравите клиента си. Разклатете ръката си здраво, но внимавайте да не се разклащате прекалено силно. Neenjames.com препоръчва да се казва името на човека, докато ги поздравява, докато разклаща ръката си. Ако това е първата ви среща, посочете името си.
Започнете с учтив малък разговор. Попитайте как са. Коментирайте къде се намирате. Ако се срещате в кафене, например, споменете любимата си напитка или какво мислите за местата за сядане. Подканете лицето да отговори. Направете малък разговор за няколко минути, за да се чувствате удобно.
Завършете разговора като обсъдите бизнес. Поддържайте контакт с очите с клиента си, за да се чувствате, че обръщате специално внимание на това, което казват. Отговорете на всичките им въпроси.
Завършете срещата с твърдо ръкостискане. Последното впечатление трябва да бъде доверие. В края на срещата, клиентът трябва да е сигурен, че техният бизнес е в сигурни ръце.
