Потребителите може да се наложи да получат записи от мобилен телефон по редица причини, включително да проследяват входящи и изходящи повиквания и да проследяват разходите за данни и текстови съобщения. Фирмите за мобилни телефони водят записи на вашите разговори и сметки за няколко месеца, ако не и години. Така че, независимо дали имате нужда от скорошен или по-стар запис, вашата компания за мобилни телефони вероятно ще разполага с необходимата ви информация. Компанията няма да даде записи на никой друг освен на титуляра на сметката или на всеки, упълномощен от титуляра на сметката. Има няколко начина да получите записите от мобилния си телефон от мобилния си оператор. Можете да получите електронно копие на сметката, за да го изтеглите и / или отпечатате, или можете да получите копие на хартиен носител.
Елементи, от които се нуждаете
-
Номер на сметка
-
Лична информация на притежателя на сметката
Влезте в профила си в онлайн мобилен телефон. Създайте онлайн сметка за сметка, ако вече нямате такъв. Ще трябва да потвърдите, че сте титуляр на сметката, като въведете информация, свързана с профила, като номера на сметката и евентуално да предоставите друга лична информация. Това предпазва сигурността и целостта на профила ви на мобилен телефон.
Изтеглете сметките, от които се нуждаете, като посочите периода от време, за който искате да видите записите. Опция с надпис „Вижте моята сметка“ или „Изтегляне на сметка“ е достъпна като опция за сметка. Можете да отпечатате записи директно или да запишете файла на компютъра си за по-късна справка.
Обадете се на мобилния си оператор, ако нямате или не искате да създадете онлайн акаунт. Попитайте или изберете опцията да говорите с представител за обслужване на клиенти за профила си. Предоставете информацията за сигурността, от която се нуждаете, за да потвърдите самоличността си като титуляр на сметката или упълномощен представител на сметката.
Помолете представителя на отдела за обслужване на клиенти да ви изпрати по имейл копие от необходимите ви записи. Може да поискате копие да ви бъде изпратено по обикновена поща, но знайте, че може да има такса за тази услуга.
