Lowe's е основана през 1946 г., като започва като малък магазин за хардуер в Северна Каролина. Към януари 2016 г. Lowe's е нараснал до над 1849 магазина в САЩ, Мексико и Канада. Ако сте изпълнител с оплакване за опита на Лоу, има няколко начина, по които можете да оставите гласа си да бъде чут.
Използвайте формуляр за онлайн опит
Предоставете обратна информация за вашия опит с Lowes.com на нейния уебсайт. Кликнете върху връзката „Свържете се с нас“, която се намира в долната част на началната страница на Lowe. Кликнете върху „Как мога да дам отзиви за моя опит с Lowes.com“ до секцията „Моят онлайн опит“. Попълнете името и имейл адреса си и въведете жалбата си в полето за коментари. Кликнете върху дали искате да се свържете с вас относно вашите коментари и изпратете вашето съобщение. Ако кликнете върху „да“, представител за обслужване на клиенти ще ви се обади и ще можете да обясните и разрешите проблема си. В противен случай фирмата ще Ви изпрати имейл, за да Ви уведоми, че е получила Вашата жалба.
Използвайте Връзка с нас за опит в магазина
Можете да подадете жалба за опита си в магазина на нейния уебсайт. Например, ако сте открили строителните материали, които сте закупили, сте били наранени, след като сте стигнали до работната площадка и след завръщането си в Лоу, мениджърът погрешно сменил стоките, но бил груб, което предполагаше, че сте улучили материалите след покупката. Кликнете върху връзката „Свържете се с нас“, която се намира в долната част на началната страница на Lowe. Кликнете върху „Как мога да дам отзиви за моя опит в магазина“ до секцията „Моят опит в магазина“. Попълнете формуляра, включително името и имейла си, изберете мястото на магазина от падащото меню и въведете жалбата си. Ако искате да се свържете с представител, кликнете върху бутона Да и изпратете.2
Изпратете онлайн формуляр за опит за инсталиране
Ако сте възложили договор с Lowe за инсталиране на подови настилки, плотове, покривни конструкции, климатични инсталации или други инсталации на някой от вашите проекти и работата е била под стандартите и не отговарят на договорените спецификации, можете да подадете жалба за инсталацията, като използвате онлайн формуляр за коментари. На страницата „Обслужване на клиенти“ кликнете върху „Преглед на всички често задавани въпроси“ в раздела „Продукт и услуги“. След това кликнете върху „Как да изпратя жалба относно опит за инсталиране?“ Попълнете формуляра, като изберете дали искате да се свържете и изпратете.
Обадете се на Обслужване на клиенти
Обадете се на 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES), за да се оплачете за нещо, свързано с Lowe, включително жалби за продукти, въпреки че те могат да ви насочат към производителя. Линиите са отворени от понеделник до събота, от 7:00 до 11:00 и от неделя от 10:00 до 19:00. Този метод, за да се оплачете от преживяванията ви в Lowes.com, ще доведе до по-бързи резултати от онлайн версиите.
Отидете на бюрото за обслужване на клиенти
Отидете в бюрото за обслужване на клиенти на Lowe, за да се оплачете от опита си с магазина или инсталацията. Можете също така да се оплачете за даден продукт и да разберете какво да направите след това, което ще варира при различните производители. Помолете да говорите с мениджъра, ако въпросът не е разрешен или ако се чувствате така, сякаш не ви се слуша. Можете също да напишете писмо до мениджъра на магазина и да го изпратите в магазина.
