Потребителите от Илинойс могат да подадат жалба до Бюрото за по-добро дело (BBB) относно инцидент с бизнес. Целта на BBB е да предложи начин на физическите лица да подават жалби за проблеми с бизнес и потенциално да намерят решение. Жалбите, приети от BBB, включват жалби между потребител и бизнес и тези между два предприятия. BBB води регистър на всички жалби и ги използва, за да поддържа актуални и точни доклади за надеждността.
Елементи, от които се нуждаете
-
компютър
-
достъп до интернет
Започнете процеса. Кликнете върху „Файл на жалбата“ от някой от сайтовете на Илинойс BBB. След това ще бъдете отведени на екран, показващ изявление за Вашия преглед. След като прочетете прегледа, кликнете върху „Напред“, за да продължите процеса.
Отговори на въпросите. На следващата страница ще ви бъдат зададени три въпроса относно жалбата ви. Отговорете на какво се отнася жалбата, например къде се намира фирмата, в каква категория се отнася жалбата и ако имате военна принадлежност.
Държава, в която се намирате. Попълнете страната на пребиваване, САЩ и пощенския код, където живеете. Натиснете “Next”, за да продължите.
Намерете фирмената информация. Намерете информацията за компанията, като извършите търсене чрез телефонен номер, име на фирма или адрес на уебсайт. На следващата страница ще намерите списък с фирми, свързани с търсенето ви. Кликнете върху фирмата, за която искате да подадете жалба. Ако фирмата не е в списъка, кликнете върху „Не мога да намеря бизнеса“ в долната част на страницата. На следващата страница ще бъдете попитани за цялата информация за връзка с бизнеса.
Пишете за инцидента. След това ще искате да напишете какво се е случило и защо подавате жалба. Не забравяйте да бъдете възможно най-подробни, включително и с кого сте говорили, какво е казано и какво се е случило. Посочете дали имате доказателства, за да потвърдите жалбата си.
Отговорете на всички други изброени въпроси. BBB може да зададе допълнителни въпроси относно вашата жалба, за да им помогне по-добре да разрешат проблема. Когато сте готови и сте отговорили на всички въпроси, кликнете върху „Изпращане“. Ще се свържете с нас, ако BBB има допълнителни въпроси или изисква вашите документи. Също така ще получите известие за всички взети решения.
