Колкото по-лесно е да навигирате, толкова по-голяма вероятност бъдещият клиент не само ще бъде ентусиазиран да го попълни, но и да закупи повече артикули, отколкото първоначално е планирала. Формулярите за поръчки могат да бъдат създадени като каталожни вложки, раздадени като стандартни в семинари или представени по електронен път в контекста на уебсайт. За целите на тази статия сценарият ще бъде, че сте автор на предстояща конференция. Тъй като участниците могат да забравят да внесат своите чекови книжки (или да не са запалени по многобройни покупки на книги), ще имате на разположение формуляри за поръчка на хартия, които ще могат да получат след речта ви, попълнете у дома и пощата си обратно към вас с плащане.
Отворете нов документ в Word и задайте полетата за 1 инч от всяка страна. Изберете от 10 до 12 pt. шрифт, който е лесен за четене, и използва същия шрифт в цялата форма за поръчка.
Центрирайте името на фирмата си, адреса, телефонния и факс номера, уебсайта и имейла в горната част на страницата. Ако имате фирмено лого, поставете го в горния ляв ъгъл. Поставете шест твърди връщания под информацията за контакт.
Създайте мрежа от поръчки, като кликнете върху „Вмъкни“ в горната лента с инструменти и след това върху „Таблица“. Това отваря малък прозорец, който пита колко колони искате и колко редове. Изберете колони "4". Броят на редовете, които определяте, се основава на обема на продуктите, които трябва да продадете. Повечето каталожни формуляри имат от 10 до 20 празни реда, които клиентите попълват сами. За да направите този примерен формуляр възможно най-лесен за потребителите, ще създадете само толкова редове, колкото имате действителните заглавия на книги. Да кажем, че имате шест романски романа. Въведете числото „6“ за редовете и кликнете върху „OK“.
Манипулирайте ширината на всяка от колоните, като поставите курсора върху дясната вертикална линия на някое от горните кутии. Ще се появи икона със стрелки, сочещи наляво и надясно. Кликнете и плъзнете, и тя автоматично ще удължи или съкрати ширината на всички редове под нея. Направете колона номер едно с дължина 3 инча. Направете останалите колони с ширина от 1 инч.
Въведете думите "Заглавие на книгата", "Цена", "Количество" и "Общо" над четирите колони. Ако продавате нещо освен книги на тази конференция, заменете „Продукт“ с „Заглавие на книгата“.
Попълнете заглавията на всяка от шестте ви книги в редовете в първата колона. Отново, традиционната форма на поръчка ще изисква от клиентите да попълнят продуктите, които искат, но целта ви в този пример е да я направите възможно най-лесна за ползване и да им спестите времето за копиране на всичко.
Попълнете единичната цена на всяка книга в колона номер две, но оставете колони три и четири празни.
Отидете до дъното на формата на решетката, вмъкнете два твърди връщания и я преместете, докато сте под колоната трета. Въведете думата "Общо", последвана от линия, която е точно под колона четири. Вмъкнете твърд връщач, преместете го, докато сте под думата „Общо“ и напишете думите „Данък върху продажбите“. Повторете тази стъпка още два пъти и добавете думите "Доставка" и "Дължима сума". Поставете две твърди връщания.
Въведете всяка от следните думи в отделен ред, последвана от двоеточие и ред: „Днешна дата“, „Име на клиента“, „Адрес на улица“, „Град, щат и пощенски код“, „Имейл адрес“ и „Телефонен номер“. " Обяснете в отделен ред, че имейл адресът ще бъде използван само за потвърждаване на поръчката и че телефонният номер се изисква в случай на проблем с поръчката или при обработката на плащането.
Създайте раздел за обработка на плащания във формуляра, който позволява на клиентите да плащат с чек, кредитна карта или чрез PayPal. За покупки с кредитни карти, те ще трябва да посочат вида на използваната кредитна карта, номера на картата, датата на изтичане и името на притежателя на кредитната карта. Подайте линия за подпис. За покупки в PayPal клиентите трябва само да предоставят информация за профила си в PayPal (имейл адреса, под който е регистрирана сметката) и техния подпис. Ако те пишат чек, дайте им информация за кого трябва да се направи проверка и къде трябва да бъде изпратена (което обикновено е адресът в горната част на формуляра за поръчка).
Включете информация в долната част на формуляра за очакваната доставка (като „трябва да получите поръчката си за 2 до 4 седмици“), правилата за възстановяване на средства и всичко друго, което искате да знаят. Винаги включвайте "благодаря" като последен ред.
Съвети
-
Запазете формуляра си за поръчка на една страница и се стремете към колкото е възможно повече пространство.Една затрупана форма на поръчка, която изисква прекалено много работа, за да дешифрира, ще бъде отклонение.
Броят на графите, които ще ви трябват за формуляра, зависи от това колко възможности за избор се очаква да бъдат направени от клиента (като например цвят, размер и монограма).
Създаването на квадратчета за отметки във формуляра ви (например информация за кредитна карта) е много лесно. Ако използвате Microsoft Office 2007, щракнете върху бутона "Microsoft Office" в горния ляв ъгъл, последвано от "Опции на Word", "Популярни" и "Покажи раздела за програмисти". Това ви позволява да отворите "Наследствени инструменти" и да включите квадратчета за отметка и да вмъкнете празни полета и падащи менюта. Последните две са особено полезни инструменти, ако създавате онлайн формуляри за поръчки. Ако използвате програма, различна от Microsoft Office 2007, направете помощно търсене в „Създаване на формуляри“ и ще преминете през процедурите за намиране на същите инструменти в програмата за текстообработка.
Дръжте обяснението си за транспортните разходи възможно най-просто. В случай на поръчки за книги бихте казали нещо като "$ 1,75 на книга." За продукти, за които има вероятност да има голям обем, осигурете отстъпка от 10 до 20% върху определено количество закупена стока.
Внимание
Не правете линиите на решетката си толкова тесни, че клиентите трябва да печатат много малки.
Ако инвентаризацията ви е дефинирана не само от името на продукта, но и от номер на артикул, опростете процеса за клиентите си, като ограничите броя на номерата, които трябва да напишете или ръчно напишете във формуляра за поръчка. Например, 10-инчов италиански купа с номер на артикул 37452000017656665 е много за някой да запише. Ако носите само един вид купа, клиентът трябва само да го идентифицира като "италианска купа" и ще знаете точно какво е то. Ако има купи, които имат различни номера на запасите, помолете ги да напишат само последните три числа - в този случай, "Италианска купа 665".
