PDCA, акроним, който означава "планира, прави, проверява, действа", е техника в Total Quality Management, която позволява на организациите да правят подобрения в процесите и методите, докато постоянно оценяват резултатите. Постоянната оценка на процесите и методите гарантира, че компанията винаги предприема стъпки за подобряване на ефективността на организацията. Както ръководството, така и служителите трябва да възприемат постоянния манталитет на подобрение, за да увеличат ефективността и производителността.
Неограничени приложения
Компаниите могат да използват инструмента PDCA в различни ситуации. Техниките за тотално управление на качеството предлагат много предимства за производствените процеси, но други отдели, като например счетоводство или човешки ресурси, могат да използват инструментите за ефективно управление на процесите в отдела. Например отделът за заплати в организацията може да приложи нов метод за обработка на листа с данни за служителите, за да ускори процеса. Техниката PDCA позволява на компанията да пробва процеса с малък брой листове от време, за да анализира новия метод, преди да го приложи на борда.
Минимизира разходите
Използването на PDCA техника позволява на бизнеса да тества промяна на процеса в малък мащаб, преди да похарчи за метод, който може да не работи или който изисква корекция. Компанията може да продължи да работи както обикновено, докато анализира влиянието на промяната в процеса. Например, нов метод може да изисква допълнителни инструменти или машини, които да го поставят на производствения етаж. Преди да закупите допълнителни инструменти, организацията може да тества процеса, за да гарантира, че ще доведе до резултати, като например увеличаване на производителността или подобряване на качеството.
Вграден чек
Стъпката "проверка" на инструмента за управление на качеството гарантира, че компанията анализира ефекта от промяната, преди да поеме пълна пара напред. Когато данните показват, че процесът или новият метод няма планирания ефект, стъпката "действа" дава възможност да се настрои новият метод за отстраняване на проблем.
Expandable
След успешното проверяване и анализиране на нова техника или метод на производство, компанията може да разшири метода с увереност, че ще осигури очакваните ползи. Например, когато нов метод на производство намалява отпадъчните материали и подобрява качеството на продукта, методът може да бъде включен в цялата система, за да се разшири ефективността на организацията.
