ОК е съкращение за осигуряване на качеството. Осигуряването на качеството се характеризира с систематични дейности, предназначени да осигурят гаранции, че изискванията за качество на услуга или продукт са изпълнени. Качеството на думата може да означава различни неща за различните хора и затова е важно да се знае какви са изискванията за качество за една система. Например, ако производител прави болтове с дължина 1 инч, може да се осигури гарантиране на качеството, за да се гарантира, че болтовете са в рамките на стотна част от инча по-дълъг или по-къс от един инч. В това отношение, ако един болт, измерен в одит на качеството, попада в този прозорец на дължината, той отговаря на стандарта за качество.
Елементи, от които се нуждаете
-
компютър
-
Софтуер за текстообработка
Започнете своя QA отчет със заглавието, датата и името на автора. Заглавието трябва да е описателно, като например "Седмичен одит на качеството на тестване на софтуер" или нещо подобно.
Следвайте с абстрактен раздел. Това е резюме на съдържанието на доклада. Като цяло горните нива на управление могат да прочетат само резюмето, за да решат дали трябва да прочетат останалата част от доклада. Всички основни констатации на доклада трябва да бъдат изброени в резюмето в сбит език.
Включете раздел за основната информация след резюмето. Опишете историческите резултати от подобни одити на качеството и всички минали проблеми с качеството, които са свързани с това, което е обсъдено в доклада. Включете информация за датите, обхванати от одита по качеството и кой отдел е покрит. Опишете общия обхват на целта на доклада. Опишете защо е изготвен докладът и какви аспекти на качеството са включени в доклада. Ако е имало конкретна причина, за която е бил призован докладът, заявете го.
Напишете следващ раздел с констатации. В този раздел опишете констатациите от дейността по осигуряване на качеството или одита. Включете фактите и цифрите в този раздел, заедно с всички други получени данни. Тук трябва да бъдат включени всички изчисления, извършени в рамките на функцията за осигуряване на качеството.
Завършете доклада за осигуряване на качеството с раздел за заключенията. Включете всяка дискусия относно констатациите в този раздел. В този раздел трябва да се направи оценка дали се следват процедурите за осигуряване на качеството в организацията.
Съвети
-
Използването на прост език, който е лесно разбираем, ще помогне на читателите в организацията да управляват по-добре качеството на даден продукт или услуга.
Внимание
Граматичните грешки и правописни грешки могат да намалят професионализма на доклада, което кара читателите да бъдат подозрителни към резултатите, дори и да са напълно точни.
