Почти всяка организация има собствен подход към организационното поведение и управление. Някои стилове на управление се основават на индивидуални личности и черти. Други се основават на стил на лидерство или на определен набор от насоки и правила. А някои корпорации може да са твърде нови, за да са твърдо установили теорията си за управление или специфичен подход. Един подход към организационното поведение е подходът на непредвидените обстоятелства. Както всяка теория или подход, тя има положителни и отрицателни страни. За да определите дали това е подходящо за определена организация, помислете как тя работи и ползите, които тя може да предложи на компанията.
Какъв е подходът за извънредни ситуации?
Понякога наричан ситуационен подход, подходът за непредвидени обстоятелства се основава на идеята, че методи или поведения, които работят ефективно в една ситуация, могат да се провалят в друга. Един размер не отговаря на всички, когато става въпрос за подход при непредвидени обстоятелства. Резултатите се различават по простата причина, че ситуациите се различават. Това може да звучи очевидно, но идеята е да се анализира защо един подход дава определен резултат. След това на мениджъра е възложено да определи кой метод ще работи най-добре във всяка ситуация.
Защо работи непредвиденият подход
Силата на подхода за непредвидени обстоятелства може да бъде намерена в анализа, който насърчава. Той насърчава изследването на всяко организационно поведение или ситуация, преди да предприеме действия. И също така възпира обичайната практика да се правят универсални предположения за методите и хората. За дадена организация е лесно да се постави в определен модел или метод на управление. Този подход помага за насърчаването на прегледа и евентуалното здравословно разклащане на статуквото.
История на подхода за непредвидени обстоятелства
Създаден в средата на 60-те години от Фред Фидлер, учен, който е учил характеристиките на лидерството, Моделът за непредвидени обстоятелства Fiedler заявява, че няма един най-добър стил на лидерство. Ефективността на лидера се основава на ситуацията. Фидлър погледна два ключови фактора, за да развие тази перспектива за непредвидени обстоятелства: стил на лидерство и това, което той нарича ситуативна благоприятност или ситуационен контрол.
Определянето на стила на лидерство е първата стъпка при използването на модела. Фидлер разработи мащаб за измерване на стила на управление, наречен мащаб най-малко предпочитан сътрудник или LPC.
LPC скалата
Мащабът на LPC изисква служител да обмисли лице, на което те се радват да работят с най-малко; това може да бъде човек на работното ви място или някой, когото срещнете в образованието или обучението.
След това оценявате как се чувствате за този човек, като класирате техните качества. Смятате ли, че този човек е спокоен или напрегнат? Приятелски или неприятелски? Враждебни или подкрепящи? Крайният резултат по LPC скалата определя дали вашият стил на лидерство е ориентиран към взаимоотношенията или ориентиран към задачите.
Ситуационно лидерство
След като се определи LPC резултатът, трябва да анализирате ситуативната благоприятност на конкретната ситуация. Задайте си тези три въпроса:
- Отношенията между лидерите и служителите са лоши или добри?
- Дали задачата, която правите, е структурирана или неструктурирана?
- Вашата власт над екипа ви е солидна или слаба?
След като отговорите на тези ключови въпроси, можете да приложите своя стил на лидерство към конкретната ситуация.
Недостатъци на модела за непредвидени обстоятелства
Моделът за непредвидени обстоятелства изисква от вас да вземете под внимание естествения си стил на лидерство и ситуации, в които конкретният ви стил ще бъде най-ефективен. Лидерите са или съсредоточени върху задачите, или са фокусирани върху взаимоотношенията. След като разберете стила си, можете да го приложите към ситуации, в които този стил е най-ефективен.
Недостатъците на модела за непредвидени обстоятелства са, че той не позволява гъвкавост на ръководството, а резултатът от LPC може да не разкрие стил, който има смисъл за вас. Както при всички организационни модели и теории, важно е да ги изпробвате и да намерите най-доброто.
