Предприятията използват финансова информация и нефинансова информация за управление на своите операции. Мениджърите създават отчети, които споделят информация за ефективността по отношение на финансови данни, както и нефинансови данни. Мениджърите и собствениците на предприятия трябва да разберат значението на двата вида информация и влиянието, което всяка от тях има върху бизнеса.
Оценка на изпълнението
Мениджърите оценяват представянето на компанията и служителите, използвайки различни финансови и нефинансови мерки. Ръководството използва финансови мерки за оценка на представянето на компанията, сравняване на нетните приходи с предходните години и преглед на текущото съотношение. Ръководството също така използва нефинансови мерки за оценка на представянето на компанията, преглед на броя на дефектите от производствения процес или разглеждането на количеството на продажбите за периода. Пример за мярка за финансово представяне на служител ще бъде брутният обем на продажбите на служителя. Мярка за нефинансово изпълнение за служител би била производствени единици на смяна.
Маркетингови данни
Маркетингът включва създаване на нови продукти и намиране на клиенти за тях. Компаниите разчитат на маркетинговите си отдели, за да насочат бизнеса към бъдещите възможности за продажби. Маркетинговият отдел в бизнеса събира както финансова, така и нефинансова информация, която да използва за планиране на своята маркетингова стратегия. Финансовата маркетингова информация включва продажни долари, разбити по отрасли и продукти. Нефинансовата маркетингова информация включва демографските данни на купувачите и регионалните предпочитания.
Месечни резултати
Висшите мениджъри, ръководители на отдели и собственици чакат месечните бизнес резултати, за да определят здравето на бизнеса и да вземат решения относно бъдещите си действия с компанията. Компаниите отчитат месечни резултати - включително финансова и нефинансова - на тези лица. Финансовата информация включва подробни финансови отчети или продажби на долари по продуктова линия. Нефинансовите месечни резултати включват количества на продажби по продуктова линия или брой клиенти.
Поставяне на цели
Мениджърите работят със служителите си, за да поставят цели за следващите периоди. Добрият набор от цели включва както финансови, така и нефинансови цели, към които служителят трябва да работи. Финансовите цели за мениджър продажби могат да включват увеличаване на долара за продажби в определена продуктова линия или намаляване на пътните разходи, направени от търговците. Нефинансови цели за ръководител на отдел могат да включват намаляване на броя на извънредните часове или намаляване броя на часовете на престой.
