Интегрираната маркетингова комуникация е важна част от цялостната маркетингова стратегия на компанията. Целта на интегрираната стратегия за маркетингова комуникация е да се гарантира, че всички комуникации ще останат последователни и ще предадат посланието на компанията по начин, който се придържа към неговите ценности, имидж и цели. Осигуряването на интегрирана маркетингова стратегия често е отговорност на главния маркетолог на организацията или на директора на маркетинговата комуникация.
Причини
Когато един човек прави маркетинга на организацията, е съвсем сигурно, че всички маркетингови комуникации ще бъдат в съответствие един с друг и ще представят един и същ имидж на марката. Въпреки това, в по-големите организации няколко различни отдела могат да отговарят за маркетинговите съобщения, в допълнение към съобщенията, идващи от продажбите и комуникациите, създадени от външни агенции. Възможността за объркване или поне различни стилове на комуникация, излизащи по различни канали, без намерение, са големи без интегрирана комуникационна стратегия.
Клопките на неприлагане на интегрирана стратегия за маркетингова комуникация
Капаните на липсата на интегрирана маркетингова стратегия са страхотни. Несъвместимите съобщения могат да доведат до объркване сред потребителите. Те могат също така да направят имиджа на марката фрагментиран. Възможни са и сериозни проблеми, като противоречиви промоции.
Разпространение на канали
Разпространението на канали за маркетинг, вариращи от социални медии до електронна поща, излъчване на реклама до директна поща, прави още по-важно да има интегрирана стратегия за маркетингова комуникация. Повече канали могат да увеличат шансовете за противоречиво послание, ако не се приложи стратегия за централно управление.
Организационна комуникация
Постоянната комуникация е важна и в рамките на една организация. Гарантирането, че всички служители получават последователни съобщения, гарантира, че те могат да предават правилните съобщения на клиентите по всяко време.
