Качествената информация за човешките ресурси включва проучвания, интервюта, мнения и академична литература, а количествената информация включва статистически данни и числени изчисления, свързани с изследванията на човешките ресурси. Изследователите по човешки ресурси събират качествена информация и я анализират, използвайки количествена информация. Събирането на качествени данни от служителите и мениджърите предоставя информация в реално време за морала на служителите, изграждането на екип и разкрива проблемни области в рамките на организацията, нейното управление и представянето и обучението на служителите. Количествената информация включва статистически таблици, математически графики, сравняване на заплатите и доклади, разбиващи резултатите от проучването и интервютата по проценти на участниците.
Качествена информация
Качествената информация е полезна само когато информацията е точна. Променливите могат да повлияят на източниците на качествена информация. Служител, поставен под дисциплинарна процедура, е по-малко вероятно да даде обективно мнение за своя шеф, отколкото за служител, който получава повишение. Изследователите на човешките ресурси трябва да изберат достатъчно големи проучвателни образци за определяне на тенденциите в търсената информация; Резултатите от по-голяма извадка от населението са по-склонни да отразяват точно общите мнения и тенденции. Изследователите събират качествени информационни проучвания и интервюта за осигуряване на обективно управление на изследователските въпроси. Изследователите може да се нуждаят от осигуряване на анонимност и единни протоколи за интервю и проучване за осигуряване на обективни резултати.
Количествена информация
Изследователите по човешките ресурси представят резултатите от изследванията и интервютата, използвайки статистика и математика. Количествената информация може да бъде проверена за статистическа и математическа точност, но тя не отчита променливите, включително интервюираните "с лош ден", личните конфликти между служители и подчинените и субективните оценки, направени от респондентите или интервюираните. Моралът на респондентите, страхът от възмездие за техните отговори или политиката на работното място могат да повлияят на резултата от изследването и не могат да бъдат измерени чрез количествен анализ. Статистическите изчисления се използват за определяне на граница на грешка при измерването на качествена информация, която дава възможност за неточни или неверни отговори. Количествената информация може да бъде изкривена от неправилни математически и статистически таблици.
Комбиниране на качествена и количествена информация
Отдели за човешки ресурси провеждат проучвания за определяне на показатели за заплатите за техните индустрии, проучване на разходите и покритието на ползите за здравето, както и за проучване на служителите и ръководството. Количествената и качествената информация са полезни за идентифициране на тенденциите и областите за подобряване на работното място. Специалистите по подбор и задържане на човешки ресурси събират и описват такава информация за поддържане на конкурентни компенсации и обезщетения. Събраната информация е представена в табличен вид, анализирана и представена на изпълнителното ръководство с препоръки. Изследователите по човешки ресурси също използват количествена информация за определяне на тенденциите при наемане и разработване на демографски данни за намиране на кандидати за работа. Служителите, които извършват проучвания, подпомагат човешките ресурси с идентифициране на въпросите, свързани с морала, подобряването на работата на служителите и реорганизирането на отделите и работния поток за подобряване на ефективността.
Предизвикателства пред срещите
Отделите за човешки ресурси използват качествена и количествена информация за разследване на проблемите с работата на служителите и проблемите с персонала. Качествените данни могат да помогнат на отделите по човешки ресурси да идентифицират проблемите на персонала и източниците на проблеми с морала на служителите. Количествената информация, включително записите за присъствие и докладите за производството, подпомагат идентифицирането на индивидуални и екипни проблеми в дадена организация. Служителите по безопасност на работното място оценяват количествените данни, които отчитат нараняванията на служителите и пропуските на оборудването за идентифициране и намаляване на потенциала за наранявания на работното място. Използваната качествена и количествена информация осигурява пълна информация за темата или обстоятелствата, които се изследват. Качествената информация дава множество гледни точки за дадена изследователска тема, докато количествените данни осигуряват пряка и обективна информация.
