Да накараш пациентите и застрахователните компании да платят стоматологични сметки могат буквално да бъдат като издърпване на зъби. Независимо дали става въпрос за фактуриране на пациенти директно или за обработка на стоматологични застрахователни искове, има няколко съвета, които могат да помогнат за осигуряване на навременното и точно плащане. Възможността за електронно фактуриране ускори процеса. Според ODS претенциите, които се подават по електронен път, се обработват в рамките на 24 часа, 40% от времето.
Предварителни разрешения
Въпреки че е важно да се сведе до минимум посланието, че потребностите от лечение се основават на това, което застраховката ще плаща, пациентите все още изглежда оценяват предварителното разрешение от своята застрахователна компания. Това е формуляр, който се изпраща от стоматологичния кабинет до застрахователната компания на пациента, за да получи предварително одобрение за работа. Той също така дава на кабинета и пациента оценка на това какво лечение ще струва на пациента от джоба си. Това помага на пациента да планира напред и също така дава възможност на стоматологичния кабинет да таксува на пациента за неговата част, докато тя се лекува, преди да напусне офиса, като елиминира повечето от необходимостта да изпрати сметките си и да изчака плащането.
Елиминирайте фактурирането
Предоставянето на подробни планове за лечение, които включват цени, може да помогне за премахване на необходимостта от пощенски сметки. Когато пациентът знае предварително колко услуги ще му струват, той може да бъде таксуван, когато лечението приключи. Когато пациентът има стоматологична застраховка, събраното плащане се основава на останалата част, която застраховката не покрива. Някои услуги са покрити изцяло и следователно няма да изискват събиране на плащане в деня на услугата. Често процедурите, които са обхванати напълно, включват рутинни почиствания, изследвания и рентгенови лъчи. Друга мотивация за пациентите да плащат за услугите си е да предложат отстъпка в брой.
Застраховка за таксуване
Подаването на искове по електронен път обикновено е по-бързо и по-ефективно, елиминирайки необходимостта от хартиени сметки. Двойна проверка на исканията за правилна дата на раждане, име на пациента, извършено лечение, кодиране и номера на зъбите. Всяка грешка в тези области ще забави процеса на вземане и плащане. Също така е важно да се изпрати необходимата документация, като например рентгенография или периодични измервания.
Планове за плащане
Когато пациентът не може да заплати услугите в деня на лечението, стоматологичният кабинет може да избере да предложи план за плащане. Това може да бъде направено директно през зъболекарския кабинет, в който пациентът заплаща определена сума всеки месец. Той може или не може да включва лихви. Друг вариант за освобождаване на стоматологичния кабинет от отговорността и финансовата тежест ще бъде външна кредитна услуга. Една такава услуга е Care Credit, напълно посветена на финансирането на медицински услуги. При проверка на кредита на пациента се дава кредитна линия и може да бъде предложена една от различните програми без интерес.
Други възможности
Съществуват програми за обучение на служителите от стоматологичния кабинет, за да научат основите на фактурирането на зъбите. Изпращането на служители в офис на програма за обучение би могло да предложи нови идеи и подобрени методи за таксуване. Друг вариант е да се възложи на стоматологично фактуриране на компания, специализирана в фактурирането. Това ще струва повече пари, но отнема част от отговорността на стоматологичния кабинет. Тези дружества също така разполагат с повече ресурси за събиране на плащания, включително поделения, когато е необходимо.
