Концепцията на заинтересованите страни е позната на нестопанската арена. Въпреки това, търговските предприятия също имат заинтересовани страни, много от които са от решаващо значение за функционирането и успеха на една компания. Критичните заинтересовани страни са различни за различните индустрии и отделните компании. Идентифицирането на критични заинтересовани страни може да означава разликата между оставането в бизнеса или принуждаването да затворите вратите си.
Определение на заинтересованите страни
Заинтересовано лице е всяко лице, група или организация, които имат дял в операциите на вашия бизнес поради възможния ефект, който вашият бизнес може да има върху тях. Служители, акционери, клиенти и клиенти са очевидни заинтересовани страни. Заинтересованите страни също често включват кредитори, държавни агенции и обществото, в което вашият бизнес оперира и се намира. Най-важните заинтересовани страни често се появяват при определени обстоятелства - например, когато предлагате планове за разширяване на вашите съоръжения, с възможни увеличения на движението на краката и колата в квартала, както и наемането на допълнителни служители.
Заинтересовани страни и корпоративно управление
Корпоративното управление се отнася до стандартите, определени от служителите на Вашата компания и от борда на директорите при работа със заинтересованите страни. Един аспект на корпоративното управление определя кои заинтересовани страни имат приоритетен статут, особено при разрешаването на конфликтни изисквания към ресурсите и усилията на вашата компания. В случаите, когато противоречивите изисквания правят невъзможно удовлетворяването на нуждите на всички заинтересовани страни, прозрачността в разработването и представянето на фирмените практики често позволяват успешна защита срещу обвиненията за уволнение на законни интереси на заинтересованите страни или несправедливо благоприятстване на интересите на една заинтересована страна пред друга.
Анализ на заинтересованите страни
Компаниите и организациите често използват анализ на заинтересованите страни, за да определят възможни области на протест или противопоставяне на предложените реформи или промени в техните операции. Анализът на заинтересованите страни използва цифрови данни, анекдоти и друга информация за идентифициране и отчитане на нуждите и интересите на критичните заинтересовани страни, според Световната банка. Четири основни аспекта определят посоката на анализа на заинтересованите страни: позициите на различните заинтересовани страни по въпросния въпрос, относителното влияние на всяка заинтересована страна или група от заинтересовани страни, колко се интересува всеки отделен човек или група в разглеждания въпрос и дали са свързани лица и групи с по-големи коалиции.
Идентифициране на критичните заинтересовани страни
Идентифицирането на критични заинтересовани страни често включва определянето кой има най-голяма полза или загуба от определена политика или стратегия. Други важни заинтересовани страни включват влиятелни лидери в по-голяма общност от заинтересовани страни. Индивидите или групите в по-голяма колекция от заинтересовани страни, които са позиционирани да предлагат решения за конкретни проблеми или проблеми, също са важни заинтересовани страни, според Корпорацията за национално и обществено обслужване. Критичните заинтересовани страни могат да бъдат вътрешни, т.е. да участват активно в разработването и прилагането на стратегия, процедура или предложение. Въпреки това, медиите, неправителствените организации и индивидите често се очертават като критични заинтересовани страни, заявява Асоциацията на правителствените финансови служители.
