Целевият пазар е групата от хора, които комуникацията специално се опитва да достигне. Това е жизненоважна концепция в бизнес маркетинговите стратегии, където бизнесът се опитва да увеличи пазарния си дял, като се обръща директно към определени видове клиенти въз основа на демографските данни. Докато самото послание винаги е важно, целевият пазар диктува какъв тип съобщение трябва да се създаде и какви качества трябва да има. Много аспекти на комуникацията зависят от това разбиране.
Спестяване на фокуса
Изборът на целевия пазар позволява на организацията да фокусира посланието си върху избрана група хора. Групата може да бъде или голяма, или малка, но така или иначе, организацията може да постави ясни цели за постигането им и да спести разходите, свързани с опитите да се достигне до всички еднакво - в крайна сметка безсмислено начинание. Фокусирането върху конкретен целеви пазар също може да спести време при създаването и създаването на комуникационни материали.
Избор на канал
Наличието на целеви пазар също позволява на организацията да избере подходящите канали за комуникация с нея. Например, онлайн формите на комуникация са склонни да работят по-добре с по-младите поколения, които са запознати със социалните медии, и по-лошо от по-възрастните поколения, които не използват компютрите толкова често. Плакатите и банерите работят най-добре при общуване с местна публика, докато семинарите работят най-добре за група хора, които иначе могат да имат времеви ограничения. Текстовите и вокални послания също се харесват на различни групи хора. Целевият пазар трябва винаги да диктува най-добрия канал за комуникация.
Разрешаване на разбирателство
Колкото повече бизнесът разбира целевия пазар, толкова по-добре може да изгради комуникации, за да ги достигне и да означава точно какво е предназначено. Добър пример за това предимство остава културата извън тези, към които организацията принадлежи. Различните култури имат различни езици, невербални знаци и обичаи, които създават различни комуникационни среди, които могат да нарушават или да отричат комуникацията от тези, които не знаят за такива различия.
Привличане на цели
Организация с дълбоко разбиране на целевия пазар в крайна сметка ще бъде в състояние да разбере какво е чувството на този пазар; с какви норми, ценности или добродетели формират живота си; и какви нужди имат те. Този вид по-дълбоко разбиране позволява на организациите да предават съобщения по такъв начин, че публиката веднага да разбере и да се идентифицира с тях.
