Маркетингът на база данни събира ценна информация за клиентите, за да създаде персонализирано съобщение, което рекламира продукт или услуга на компанията. Базите данни съдържат ценни данни за клиента, включително информация за контакт, история на покупките и предпочитания за комуникация. Маркетолозите могат да използват всеки носител, за да достигнат до клиентите с насочени съобщения, като например имейли, текстови съобщения или директни пощенски кампании.
Създайте насочени маркетингови стратегии
Базите данни позволяват на компаниите да събират подходящи данни за клиентите, включително географско местоположение, пол, възраст, ниво на образование, доход на домакинството и интереси. Тази информация позволява на бизнеса да разбере по-добре своя целеви пазар. Данните могат да се използват за изработване на маркетингови стратегии, които по-добре да се съгласуват с нуждите и желанията на клиентите като цяло, и могат да бъдат сегментирани в различни групи потребители.
Изключва нови клиенти
Маркетингът на база данни ограничава компаниите до съществуващи клиенти, тъй като те могат да достигнат само до онези, които преди са подали своята информация за контакт. Това затруднява генерирането на нов бизнес, тъй като компаниите могат да се насочат единствено към същите хора. Може да бъде предизвикателство за една компания да расте, когато няма начин да се свърже с нови перспективи.
Изградете по-добри програми за лоялност
Проследяването на ключови данни за клиентите позволява на компаниите да оформят програми за лоялност, за да отговорят на нуждите на най-добрите клиенти. Събирането на уместна информация дава възможност да се идентифицират тенденциите, които могат да се използват, за да се направят програмите за лоялност по-печеливши. Когато компаниите знаят какво мотивира клиентите с висока доходност да харчат, е много по-лесно да се изгради рентабилна програма за лоялност, която дава желаните резултати.
Високи разходи за поддръжка
Базата данни може да бъде скъпа за поддръжка. Фирмите имат възможност да използват база данни, предоставена от трета страна или изграждаща вътрешно. Платформи на трети страни могат да бъдат по-лесният вариант за организация, която няма необходимите технологични ресурси, за да се посвети на изграждането и поддържането на база данни, но те могат да бъдат свързани с високи такси за стартиране и с скъпи месечни разходи за поддръжка. Ако една организация избере да изгради вътрешно база данни, тя ще трябва да закупи софтуер за бази данни и да наеме някой, който да го управлява.
Подобрете персонализирания опит
Събирането на данни за клиентите позволява на компаниите да създадат по-персонализирано пазаруване. Бизнесът може да сегментира потребителите по групи и да им изпраща целеви имейли, за да ги примами да купуват конкретни продукти. За клиентите на уебсайта на компанията може да се създаде и персонализирано сърфиране, базирано на извличане на данни.
