Теорията на социалния обмен е модел на човешкото поведение, който е разработен, за да обясни процесите, чрез които хората правят взаимоотношения и ги поддържат. Според теорията на социалния обмен хората оценяват връзките си, като анализират ползите, които могат да получат чрез тях. След това те вземат решения за отношенията в живота си, като сравняват алтернативите. Теорията на социалния обмен е ползотворно приложена към работното място, за да обясни взаимодействията между служителите.
рационалност
Теорията на социалния обмен предполага, че хората правят избори за своите взаимоотношения, основани на рационално вземане на решения. Те оценяват своите решения, като нареждат своите приоритети. Приоритетите на различните служители ще направят голяма разлика в вида на работните отношения, които имат. Ако имате група служители, които отдават приоритет на фактори като постижения в групата и работа в екип, е много по-вероятно вашият бизнес да бъде успешен и да постигне положителни резултати.
Награди
Един от начините за укрепване на положителните отношения на работното място е чрез предоставяне на стимули, които възнаграждават служителите за умения като работа в екип. Според разбирането на теорията за социалния обмен, хората ще са по-склонни да търсят взаимоотношения, ако смятат, че ще има награди за това. Инвестицията, която човек поставя в отношенията си, ще бъде пряко пропорционална на това, което смята, че може да измъкне от тях за себе си.
приятелско отношение
Теорията на социалния обмен също така поставя значението на поддържането на приятелска атмосфера на работното място. Ако хората чувстват, че една среда ще бъде враждебна към тях по някакъв начин, тя им дава много по-малко стимул да се ангажират и търсят взаимоотношения. Мотивацията, която хората имат за търсенето на взаимоотношения, е пряко пропорционална на степента, в която те се чувстват положително получени, така че могат да получат различни ползи.
социализация
Според разбирането, което се въвежда от теорията на социалния обмен, хората са фундаментално социални животни. Хората се ориентират към света чрез взаимоотношенията си и зависят от социалното взаимодействие. Степента, в която служителите ще бъдат удовлетворени на работното място и желанието да продължат да работят в дадена компания, ще бъде в голяма степен основана на видовете взаимоотношения, които те формират. Насърчаването на положителни отношения е от решаващо значение за задържането на служителите.
