Стойността на една организация може да бъде повишена чрез непрекъснато подобряване на това как тя отговаря на нуждите и желанията на своите клиенти. Продуктовият микс е ключов инструмент в това усилие. Състои се от пълния набор от пазарни предложения на фирмата, миксът е проектиран по отношение на ширина, дълбочина, позициониране и характеристики на продукта.
Добавяне на ширина
Ширината или широчината на продуктовия микс е мярка за това колко различни видове продукти предлага организацията. Всеки тип се нарича продуктова линия и всяка линия се различава от останалите по отношение на използването й от клиентите и какви ползи търсят хората от нея. Например, една компания за преработка на плодове би могла да продава линии за конфитюри, сок и пай. За да повишат цялостната стойност на фирмата за своите клиенти, търговците биха могли да добавят ширина към продуктовия си микс с нова линия от сосове на плодова основа.
Добавяне на дълбочина
Дълбочината на продуктовата гама се отнася до броя на отделните елементи в продуктовата линия. Например, линията на плодовете за пълнене на плодове може да включва ябълка, череша и ягода; може да се задълбочи допълнително със сортове без захар. Добавянето на дълбочина към линията е често срещано средство за привличане на клиенти с различни вкусове и по-добро удовлетворяване на желанията на съществуващите клиенти за разнообразие. Тази стратегия може също да помогне на фирмата да се възползва от икономиите от мащаба в производството, дистрибуцията и маркетинга.
позициониране
Позиционирането се отнася до възприятията на хората за марката, за отделния продукт или за продуктовия микс. Дружеството с широк асортимент от продукти като цяло се възприема като експерт в индустрията, отколкото конкурент само с един ред. От друга страна, фирма с тясна продуктова гама може да бъде позиционирана като бутиков маркетинг на високоспециализирани стоки. Понякога фирмата може да повиши стойността си чрез препозициониране на продуктовата си гама. Например, производител на сухи смеси от супи може да премести позициите си като ароматизатори за ястия и яхнии.
Характеристики на продукта
Ценността на продуктовия микс на организацията към клиентите често се съсредоточава върху три продуктови характеристики: качество, функционалност и стил. Качеството се отнася до надеждността или дълготрайността на марката. Функционалността на продукта е мярка за това колко ефективно, безопасно и удобно тя изпълнява и доставя обещаните ползи. Стилът се основава на козметика и естетика, като цвят, текстура или мирис. Подобренията на някои или всички от тези измерения могат по-добре да задоволят купувачите, които ценят ценностите, и значително да подобрят конкурентната сила на фирмата.
