Въпросниците са често използвани инструменти за много различни теми за получаване на обратна връзка. Въпросниците се използват от бизнеса и организациите за събиране на информация, която се използва за подобряване на организацията. При изготвянето на въпросник за всяка тема е жизненоважно да се разбере каква информация наистина искате.
Предназначение
Целта на въпросника е да събере полезна информация. Тази информация се анализира и проучва и след това се използва за вземане на важни решения. Въпросниците помагат на организациите да разберат области, които работят добре, и области, които се нуждаят от подобрение.
предварителен
Преди да се подготви въпросник, групата, която я създава, трябва да ограничи информацията, която наистина се надява да получи чрез въпросника; това трябва да се превърне във фокуса на въпросника. След като фокусът е установен, екипът започва да разработва уместни въпроси. Всеки въпрос трябва да предоставя полезна обратна връзка на организацията. Преди да подготви проучването, екипът трябва също да реши колко хора да бъдат раздадени и как организацията ще я разпространи и да насърчи хората да участват в нея.
детайли
Въпросникът трябва да започва с демографска информация. Почти всеки въпросник за всяка тема задава конкретни демографски въпроси. Това включва задаване на възрастовата група, пол, категория на доходите и раса. Когато въпросите започнат, използвайте въпроси с множествен избор. Това спомага за стесняване на резултатите, като ги поставя в лесни за четене термини. Ако използвате рейтингова скала на въпросника, дръжте го последователна през цялото проучване. Например, ако в проучването има три секции, а в първата част се изисква лицето да отговори на въпросите, като ги класифицира от 1 до 5, запазете рейтинговата скала идентична за другите два раздела на въпросника.
Съображенията
Когато изготвяте въпросник, дръжте го възможно най-кратък. Намалете въпросите, за да предоставите само необходимата ви информация. Някои други аспекти, които трябва да запомните, са да запазите въпросите лесни за разбиране и да запазите въпросите в систематичен, логичен ред. Когато използвате въпроси с множествен избор, избягвайте да предлагате отговор на „други“. Много от участниците в теста ще избегнат да се опитат да намерят най-близкия отговор и просто ще маркират тази опция.
