Ценовата цялост подобрява удовлетвореността на клиентите, управлява очакванията и изгражда лоялност. Създаването на ценова политика ще ръководи персонала в тази област и ще ви предпази от отговорност.
значение
Ценообразуването, което промените с различни клиенти могат да доведат до таксуване за ценова дискриминация съгласно Закона за Робинсън-Патман и да наложат значителни наказания. Рекламата "Bait and Switch", която привлича клиента да купува рекламиран артикул, само за да ги накара да плащат повече, също може да доведе до такси. Нарушаването на тези и други закони също ще навреди на вашата репутация и ще попречи на препращанията.
Планът
Обърнете внимание на три основни аспекта: външна реклама, преговори и знаци в магазина. За да спазите закона в рекламата, трябва да "покажете, кажете (за) и да предложите да продадете" всеки рекламиран артикул. Имат работни дисплеи, обучават персонала за функциите на артикулите и им инструктират да не обезсърчават клиента да купува продукта. Преговорите са приемливи, доколкото не се извършват въз основа на защитени класове (раса, пол и т.н.). В магазина знаци трябва да бъдат с дата. Ако даден артикул е маркиран за продажба без ясна дата на изтичане, трябва да го продадете на клиента.
изпълнение
Ясно публикувайте тези съображения в ръководството за политика и ги направете част от продължаващото обучение. Прегледайте всяка реклама с персонала и документирайте замените и дъждовете, ако е необходимо.
