Интервюиращите работа могат да изберат да използват телефона като част от процеса на интервюто, особено по време на първоначалната фаза на проверка. Интервюиращите често използват телефона, когато голям брой кандидати са кандидатствали за открита позиция и не могат да се включат в интервюто лице в лице. Използването на телефона предлага редица ползи, както и потенциални недостатъци.
Удобство
Предимство на използването на телефона за интервюта е, че то предлага удобство както за интервюиращия, така и за кандидата. Кандидатът не трябва да пътува, за да се срещне с интервюиращия или да прекарва време в подготовката на външния си вид. Интервюиращият може да проведе интервюто по време и място по негов избор. За зает човек, за когото е трудно да отдели време в работния ден, това означава, че той може да проведе интервютата вечерта от дома си, ако предпочита.
Прожекция
Телефонните интервюта могат да помогнат на интервюиращия в процеса на проверка. Интервюиращият може да разбере по-добре информацията, посочена в резюмето на жалбоподателя, чрез телефонен разговор, както и да прецени колко добре заявителят мисли на краката си. Това дава на интервюиращия по-добро усещане за това дали трябва да доведе кандидата за интервю за лице. Интервюиращият също може бързо да премине от един кандидат към следващия, което може да спести време в процеса на проверка.
Няма взаимодействие лице в лице
Недостатък на телефонните интервюта е, че те не позволяват взаимодействие лице в лице. Интервюиращият не може да наблюдава външния вид и езика на тялото на кандидата, така че той може да не е в състояние да направи точен прочит на баланса и професионализма на кандидата. Кандидатът няма възможност да види работното място или да получи усещане за околната среда, поне до следващата фаза на процеса на интервюиране, ако приеме, че е преминала първоначалния преглед на телефона.
Лошо време
Непланирано телефонно интервю може да улови кандидата неподготвен. Дори ако интервюиращият попита дали тя е намерила кандидата в лошо време, кандидатът може да се чувства задължен да премине през интервюто, дори ако времето е лошо. Той може да бъде разсеян или да не е имал време за правилно проучване на компанията или позицията, което води до лошо представяне. Интервюиращият също рискува да премине висококвалифициран кандидат просто защото не е планирал предварително интервюто.
