Един от маркерите на ефективен лидер е способността да се прецени ситуацията и да се вземат решения въз основа на това, което е най-доброто нещо, което трябва да се направи. Лидер, който е способен да приспособи отговора си към ситуацията, изпреварва този, който не може да се измества от лидерски стил. Факторите в ситуационните решения включват мотивацията и степента на компетентност на последователите. Има четири нива на развитие на последователи, които имат значително влияние върху крайните резултати от ситуацията. Четирите нива са: ентусиазираният начинаещ, разочарованият ученик, неохотният сътрудник и върховният изпълнител.
Ентусиазиран начинаещ
Ентусиазираният начинаещ има високо ниво на ентусиазъм и ангажираност и ниско ниво на опит и компетентност. Лидерите, които са изправени пред последователи като тази, трябва да бъдат преки и авторитарни в своя стил на лидерство, тъй като последователите са нетърпеливи и искат да се молят, но често не знаят как. Автократичният стил на лидерство осигурява цели, стратегии и крайни срокове за посрещане на последователите.
Разочарован ученик
Някой, който е разочарован ученик, показва както ниска компетентност, така и ентусиазъм или ангажираност. Отделни или групи от разочаровани последователи е трудно да бъдат мотивирани, тъй като те вярват, че няма начин да се промени ситуацията; че е безнадеждно. Лидерът, който е разочарован от последователите, може да бъде най-успешен, като възприеме автократичен стил на лидерство, който осигурява очаквания за лидерство, които могат да отменят ниската мотивация и компетентност.
Нежелан участник
Неохотно сътрудник е човек, който има високо ниво на компетентност с ниска ангажираност. В тази ситуация използването на стил на участие на ръководството може да осигури мотивация за участие. Управленският стил на участието обединява мнението и идеите на всеки в процеса на вземане на решения. Много компетентни индивиди имат ниска мотивация, защото се чувстват недостатъчно използвани и подценявани. Стилът на участие на ръководството често ги кара да се чувстват ценени и готови да дадат своя принос.
Peak Performer
Някой, който работи на върхово ниво, има висока мотивация и висока компетентност. Използването на автократичен стил на лидерство с този индивид е неразумно и обикновено причинява само негодувание и нисък морал. Понякога успешният стил на управление е невъзможен, тъй като този индивид има способността да поеме лидерството и да управлява ситуацията сама. Управленският стил на участието работи доста ефективно с най-големия изпълнител и всъщност води до бързо и ефективно решаване на ситуацията.
