Компаниите обикновено организират дейността си по начин, който максимизира индивидуалните умения на служителите и производственото оборудване или съоръжения. Тази структура включва фронт офиса, дефиниран от Бизнес речника като „Отдели за маркетинг, продажби и услуги, които влизат в пряк контакт с клиентите, и поддържат връзка с бек-офис (административните) отдели, за да поддържат двупосочен поток от информация."
Видове
Компаниите могат да организират своя фронт офис по няколко различни начина. Общите структури на фронт офиса включват функционални, географски и продуктови. Функционалните структури отделят задачи или дейности по проект или функция, географски по държава, регион или международен пазар и продукт чрез различните продуктови линии или стоки, продавани от компанията.
Характеристика
Организационната структура обикновено включва няколко нива на управление или други дейности. Това създава ред за вземане на решения относно дейности или продукти. Големите организации използват тези структури, за да гарантират, че служителите следват стандартни оперативни процедури.
Предназначение
Определянето на специфична структура на фронт офиса помага на компаниите да съгласуват ролите, отговорностите и целите на хората в компанията. Това може да създаде цялостна синергия чрез разделяне на задачите между хората с най-голям опит или умения за изпълнение на задачи и дейности.
