Организационната структура на отдел маркетинг може да бъде толкова проста, колкото и предприемач, който носи шапката на главния изпълнителен директор и на главния маркетингов директор. Или може да има десетки хора в една компания, които носят старши вицепрезидент по маркетинг; стотици хора, които служат като продуктови мениджъри, и хиляди в продажбите.
Обща цел
Организационната структура служи като корпоративна архитектура за насочване, навигиране и постигане на съответствие между всички отговорни за маркетинговите усилия за подпомагане на компании от всякакъв мащаб, отговарящи и превишаващи техните цели и цели.
Изпълнително ниво
Маркетинговите подразделения на повечето от най-големите корпорации в света като Procter & Gamble и Wal-Mart се ръководят от главен маркетинг директор (CMO). Този човек наблюдава както вътрешните, така и външните маркетингови операции и докладва на главния изпълнителен директор (CEO) на корпорацията. Той или тя има огромни отговорности и отговорност за всички маркетингови, продажбени и маркетингови комуникации.
Маркетингов отдел
Маркетинговият отдел се фокусира върху всички функции на продукта и марката и обикновено се ръководи от директора по маркетинг. Мениджърите на продукти или търговски марки под директора обикновено се присвояват на конкретна марка или категория продукти.
Например, Procter & Gamble възлага на всеки продукт марков мениджър. Бранд мениджърите имат вътрешни и външни отговорности. Вътрешно те отговарят за разработването на маркетингови стратегии, определянето на ценообразуването, създаването на рекламни бюджети и постигането на определени цели за продажби и обем в рамките на различни канали за търговия на дребно и дистрибуция като хранителни стоки, лекарства и големи търговски обекти.
Външно, бранд мениджърите насочват, наблюдават и одобряват рекламата, разработена за съответната марка, с възложената рекламна агенция. Бранд мениджър на основен продукт може да наблюдава годишния рекламен бюджет в стотиците милиони долари всяка година.
Отдел "Маркетингови комуникации"
Този отдел обикновено е отделен от маркетинговия отдел и се ръководи от директора на маркетинговите комуникации. Отделите в отдела за маркетингови комуникации обикновено включват връзки с обществеността, връзки с обществеността и връзки с медиите. Общите отговорности включват разработване на всички годишни доклади, прессъобщения и медийни запитвания. Например, медийни запитвания към Bank of America относно таксите за разплащателни сметки ще бъдат насочени към директора на медийните отношения в отдела за маркетингови комуникации. Последните тенденции в консуматорството, припомнянето на продуктите, управлението на кризата и репутацията, отчетите за корпоративните печалби на фондовия пазар, екологията и „зеленото“ движение, корпоративната социална отговорност и други проблеми значително разшириха ролята и значението на отдела за маркетингови комуникации.
Отдел продажби
Отделът по продажбите отговаря за постигането на целите за продажби и обем, както е посочено от главния маркетингов директор. Отделът обикновено се ръководи от директора по продажбите. Отделът за продажби работи в тясно сътрудничество с маркетинговия отдел, като предоставя жизненоважни идеи и обратна връзка за нуждите на клиентите, проблемите и конкуренцията. Повечето от работата им е външна. На тях им се възлага да развиват стабилни и устойчиви отношения с търговци на дребно и ключови клиенти и да увеличават поръчките за продажби. Обратната връзка от отдела за продажби е от решаващо значение и се разчита в разработването на нови продукти, анализирането на цените и идентифицирането на нови канали за дистрибуция, продажби и маркетингови усилия.
