Всеки път, когато производството на стоки или услуги включва повече от един човек, в него се включва някакъв вид или организационна структура. Дори в повечето ad hoc и неформални работни групи, хората разделят и координират задачите и общуват редовно помежду си. Колкото по-голям е мащабът и сложността на производството и разпределението, толкова по-структурирана и йерархична е тази структура.
функция
Една компания се организира около технологиите, които използва, както и вида и броя на стоките и услугите, които произвежда. Производителите на дребни партиди преработват своите работни потоци с всеки нов продукт. Сътрудничеството и обменът на знания са задължителни. Масовото производство включва автоматизирани линии за сглобяване и голям брой неквалифицирани и полуквалифицирани работници. Контролът е от първостепенно значение. Производството в непрекъснат процес зависи до голяма степен от машините, наблюдавани от много по-малко работници. Горните ешелони тук колективно планират и координират работните потоци; долните ешелони следват стандартни оперативни процедури.
размер
Малките фирми обикновено се управляват от техните основатели или от няколко принципала, като всеки от тях има широк обхват на контрол. Има малка, макар и никаква йерархия, споделена база от знания и централизирано вземане на решения. Взимането на решения в много големи фирми също е централизирано. Но тук разделението на труда се разделя на функционална специалност. Координирането на такава разнообразна операция изисква много нива на надзор. Структурно организацията прилича на йерархия с форма на пирамида, където отделните мениджъри имат по-тесен обхват на контрол.
Характеристика
Организационните структури обикновено са механични или органични. Йерархичните, разделени от бюрократични бюрократи, възхвалявани от ранните организационни теоретици, работят с подобна на машина прецизност. Всичко - задания за работа, последователност на производството, логистика и др. - се рутинират, за да се постигне максимална ефективност. Трудности възникват обаче, когато произвеждат стоки или услуги, естествено не се поддава на систематизация. Твърдо формалните структури пречат на творчеството и съвместното мислене. Експромт, междуфункционалните работни групи, свободни да експериментират и иновации, са по-добри в решаването на сложни проблеми. В ключово отношение адаптивната им ориентация към процеса прилича на живия организъм.
Видове
В една функционална организация, главен оперативен директор (COO) наблюдава един отдел, натоварен с маркетинг, друг с производство, трети с научноизследователска и развойна дейност и т.н. В даден продуктов или географски район всеки център за печалба или регион има свой собствен набор от функционални отдели, които се контролират от генерален мениджър, който докладва на COO. Или една компания може да запази своята функционална структура, като определи мениджър, който да координира работата на всеки функционален отдел по даден продукт и да стане матрична организация.
Внимание
Много стартиращи фирми с добър продукт и нарастващи продажби въпреки това се провалят, защото нямат организационна структура. Създадените предприятия, засегнати от организационна структура, неподходяща за конкурентната среда, също не успяват. Йерархичните отговарят бавно на променящите се пазарни условия. Продуктите или географските райони жертват икономиите от мащаба. Когато продуктовият и функционалният мениджър имат различни програми, матричните стават жертва на вътрешно блокиране. Следователно намирането на оптимално организационно „съобразяване“ с оглед на размера, използваните технологии и пазарите, обслужвани от бизнеса, е от решаващо значение.
