Туристическата индустрия е широка и разнообразна, като много туристически фирми обещават да пътуват с пътешественици в малко райско кътче. При разработването на вашия бизнес, основан на туризма, е важно да провеждате пазарни проучвания, така че да имате пълно разбиране за индустрията, вашите клиенти, конкуренцията и стратегията ви за растеж.
Провеждане на туристически изследвания за разбиране на индустрията
Местната туристическа индустрия предлага много възможности за малкия бизнес, като например пътеводители, хотели и хостели, ресторанти и туроператори. Значението на туризма върху местния бизнес зависи от много фактори, включително колко добре бизнесът може да се продава на своята целева аудитория.
Икономическите ползи от туризма за дадена страна засягат много области на предприятието, дори и да не са пряко свързани с туристическата индустрия. Например, ако вашият малък бизнес продава връхни дрехи и се намирате в студен климат, може да откриете, че туристите съставляват значителна част от клиентите си, просто защото нямат подходящите дрехи за пътуването си, когато пристигнат. Много хора, които живеят в топъл климат, не притежават например зимни паркове.
Провеждайте изследвания, за да разберете пазара около вас и как е засегнат от туризма. Независимо дали оперирате директно в туристическия сектор, като например с легло или закуска, или косвено чрез предлагане на стоки и услуги, в които туристите могат да се интересуват, е полезно да разберете как вашият бизнес е засегнат от туризма. Чрез провеждане на изследвания в областта на туризма, може да установите нов сегмент от аудиторията си.
Познаване на Вашия клиент
Установете кой е вашият клиент с вашите изследвания в областта на туризма. Съсредоточете се върху вида пътници, на които продавате. Дали те са млади туристи, любители на круизи на средна възраст или търсещи приключения? Определете размера и местоположението на пазара. Вашият бизнес се продава ли локално или глобално по интернет?
Проведете изследвания, за да разберете демографските данни на вашите туристически клиенти, като например тяхната възраст, пол, местоположение и доход. Разберете какво ги задейства да купуват от вашия бизнес. Определете какво предлагате, което резонира с аудиторията ви. Предлагате ли им продукт, който им помага да се отпуснат по-лесно на почивка, или им предоставяте услуга, която им спестява време за пътуването си? Очертайте ясно ползите от вашия бизнес, така че да бъдат лесно разпознаваеми.
Научете за конкуренцията
Пазарните проучвания помагат на бизнеса да разбере кой още предлага продукти или услуги, които са подобни на тях. Ако сте нов в индустрията, разберете къде е наситен пазарът и къде има пропуски в предлагането. Може да искате да изградите своя бизнес около област, където има търсене, но малко конкуренция.
Чрез изследвания в областта на туризма можете да научите какви са силните и слабите страни на вашите конкуренти и как те се продават на своите клиенти. Проучете конкуренти, които имат голям дял от туристическия пазар и се учат от техните стратегии.
Ако вашият бизнес предлага на клиентите куфар за паспорт, например, може да имате някаква остра конкуренция. Обмислете начини, по които можете да се откроите от тълпата, като се обръщате към определен сегмент от пазара. Можете да предложите куфар за паспорт, който се удвоява като портфейл или може да използвате всички рециклирани материали.
Разработване на стратегия за растеж
Чрез ефективно проучване на пазарния туризъм вашият бизнес може да разработи план за растеж и да го приложи за постигане на целите ви. Можете да провеждате изследвания в областта на туризма, за да изпробвате нови продукти и услуги в малък мащаб, преди да ги пуснете в аудиторията си. Това може да ви помогне да настроите детайлите, да подобрите предложенията си и да предоставите на клиентите нещо, което никой друг не прави.
Например, ако вашият туристически бизнес предоставя екскурзии с екскурзовод на местно ниво, можете да развиете специфични тематични обиколки, базирани на проучване на целевия ви пазар. Разберете дали искат например да видят вегетариански ресторанти. Направете няколко по-малки обиколки, за да сте сигурни, че клиентите ви са доволни от местата, които ги заемате, а след това стартирайте услугата в по-широк мащаб.
