Всеки бизнес, който има служители ще се натъкне на оплаквания на служителите в някакъв момент. Да бъдеш подготвен за въпроси, свързани с персонала на работното място, е от решаващо значение за отговора по начин, който удовлетворява служителя и те защитава от съдебни дела. Четири общи кадрови въпроса, които могат да навредят на вашия бизнес, ако бъдат третирани неправилно, са тормоз, дискриминация, кражба и насилие. Създаването на последователен процес за справяне с тези видове проблеми ще защити бизнеса ви и ще ви помогне да поддържате положителна работна среда за вашите служители.
измъчване
Най-добрият начин за управление на оплакванията от тормоз е да се прилага политика за борба с тормоза, която всеки служител чете и се съгласява при наемане. Тъй като съществуват закони срещу тормоза на работното място, е необходимо да се разясни на служителите какви видове поведение са забранени и какви са последиците от случаите на тормоз. В случай, че служител се оплаква от тормоз на работното място, е необходимо да се проведе интервю за двете страни, за да се установи какво се е случило. Ако са необходими дисциплинарни действия, то трябва да се извършва последователно и следва да се провежда последващо обучение за служителите, за да се напомнят на служителите за политиката за борба с тормоза.
дискриминация
Жалбите за дискриминация продължават да се увеличават в бизнеса от всякакъв мащаб, тъй като нашето общество става все по-разнообразно. За съжаление, твърденията за дискриминация често попадат в сива зона поради възприятието. С други думи, служител получава пропуск за промоция и се чувства, че е заради неговата раса, пол или националност. Най-добрият начин да се отговори на обвиненията в дискриминация е да бъдат подготвени и да се актуализират файловете на служителите. Уверете се, че всеки служител е третиран справедливо и че прегледите на служителите се провеждат редовно за всеки служител. Най-добрата защита в жалбата за дискриминация е да се покажат фактите за това, защо дадено лице е било избрано пред друго за повишение или специална задача.
кражба
Липсващите инвентаризации, счетоводните нередности и офис консумативите, които се нуждаят от попълване по-често от необходимото, често означава, че се занимавате с кражба. Приближаването на кражбата на служителите трябва да се извърши по много деликатен начин, защото не искате да обиждате честните си служители. Компаниите, които въвеждат проверки на сигурността на работното си място, са по-малко склонни към кражби на работното място. Например, магазинът за дребно може да въведе проверки за чанти в края на нощта за служители, които завършват смените си. Докато начинът, по който се отнасяте към служителите, е последователен, те обикновено ще разберат причината за проверките.
Насилие
Няма случай, в който насилието на работното място трябва да бъде толерирано. Предприятията трябва винаги да разполагат с план за справяне с жалби за насилие или за каквито и да било индикации, че могат да настъпят насилие. Всяко проявление на насилие на работното място трябва да се извършва бързо и деликатно. Ако ситуацията е нестабилна, е целесъобразно да се въведе външно правоприлагане, преди да се изправи пред служител, проявил насилствено поведение. С увеличаването на случаите на смъртоносно насилие на работното място, няма причина да се възползвате от безопасността и сигурността на служителите си.
