Мениджърите се определят от техните решения. Използването на добра преценка и обективност е от съществено значение за вземането на отлични решения. Мъдрите решения влияят на компании, служители, печалба и успех на мениджърите. Докато решенията се вземат от всички нива на управление, решенията се вземат от висшето ръководство. Важно е да се получи обратна връзка от други мениджъри, когато се обмисля какво решение да се вземе и кога да се направи. Правенето на правилни решения е част от доброто лидерство.
Критични решения на висшето ръководство
Според библиотеката за свободно управление мениджърите трябва да подхождат към вземането на решения по организиран начин. Топ мениджърите в една компания включват съвет на директорите или главен изпълнителен директор; тези ръководители взимат критични фирмени решения, свързани с корпоративното стратегическо планиране и организационното развитие на компанията. Тези топ мениджъри могат да решат как да се справят с голяма криза и какъв продукт да започне или произведе. Те също така идентифицират конкурентите, създават корпоративна визия за компанията, вземат решения за сливания и придобивания, разработват бюджети и поставят дългосрочни цели. Джери Янг, бивш главен изпълнителен директор на Yahoo !, беше критикуван, когато офертата за придобиване от $ 44,6 млрд. От Microsoft се провали под неговия часовник. Главен изпълнителен директор на голяма организация може да реши да работи под прикритие в собствената си организация като служител на начално ниво, за да извърши цялостен обективен анализ на силните и слабите страни на неговата компания.
Решения за управление на средно ниво
Повечето некритични решения се делегират на мениджмънта на средно ниво. Висшето ръководство разчита основно на средния мениджмънт за вземане на правилни решения. Ефективният лидер позволява на неговия управленски екип да взема решения, без да ги управлява и напълно подкрепя техните решения. Средното ръководство може да се справи с тактически решения, да наблюдава регионалния пазар и да реши как да изпълни краткосрочните цели на компанията. Решенията за мениджмънт на средно ниво могат да включват маркетинг на нов продукт, комуникация с и управление на по-ниско управление и определяне на въпросите, които трябва да бъдат разгледани от мениджърите от най-високо ниво. Всяка отделна отдел за мениджмънт разработва стратегия за постигане на вътрешноведомствените си цели.
Решения за управление на по-ниско ниво
Според администрацията на малкия бизнес в САЩ, обичайните грешки при вземането на решения възникват, когато мениджърът чува или вижда само това, което иска. Оперативните решения засягат ежедневните задачи и обикновено се управляват от ръководството на по-ниско ниво. Мениджърите на по-ниско ниво трябва да определят какво влияние ще имат техните решения върху себе си и другите. Надзорните органи или ръководителите на екипи могат да решават въпроси, свързани със служителите, като заплати, обучение, оценки, повишения, извънреден труд, повишения, наемане и дисциплиниране или прекратяване на служителите. Надзорникът на това ниво може да реши да възнагради най-продуктивния служител с награда за служител на месеца или да предложи стимули като билети за филми или подаръчни сертификати.
