Контролът на качеството е задължителен за всеки бизнес, който има амбиции за успех. Добрата визия, маркетинговият план и високата производителност на обема се правят безпроблемно без система, която да гарантира постоянно качество. Ако потребителят е редовно разочарован, тогава се връщате на първо място. Има няколко стратегии за контрол на качеството, от които да избирате, в зависимост от естеството на вашия бизнес и служители.
Непрекъснато усъвършенстване
Макар че не е необходимо непременно да приемете промяната в името на промяната, вие също не искате да се съгласите с нещо, което може да бъде подобрено. Ето защо здравият разум е може би един от най-важните елементи на непрекъснатото усъвършенстване. Постоянно анализирайте всеки аспект на производството, за да видите къде могат да бъдат направени подобрения. Насърчаване на обратната връзка от служителите. Тъй като не можете да бъдете там за всяка стъпка от производството, служителите са в чудесна позиция да ви информират за това, което прави или не работи.
Мониторинг на служителите
Обучението на вашата работна сила е непрекъснат, течен процес. В допълнение към това да им дадете инструментите, за да си вършите работата първия път, трябва да провеждате редовни курсове за обучение, за да укрепите уменията си или да придадете нови знания. Тези, които са на първа линия, са тези, които засягат крайния резултат, така че е разумно редовно да се гарантира, че те си вършат работата до стандарта. Интелигентното делегиране е важно с тази стратегия; необходимостта от подходящ управленски екип.
Грешка хидроизолация
Проверката на грешките е добра стратегия за компании с голям обем. Колкото по-бърза и динамична е вашата компания, толкова по-склонен е вашият производствен процес към човешка грешка. Чрез елементите за производство на грешки, вие не само осигурявате висока производителност, но и на практика гарантирате, че вашият продукт ще бъде на 100% по-висок от стандартния. Например, ако вашата фабрика прави твърди бонбони, имате предварително зададени форми, така че всички да са с еднакъв размер.
Обратна връзка от клиента
Макар да сте определили високи стандарти за продукта на фирмата си, никога не ви вреди да слушате какво казват вашите клиенти. В крайна сметка, тяхната гледна точка е от значение, независимо от вашите добри намерения. Провеждане на редовни проучвания и предлагане на стимули за тяхното завършване. Например, ако сте автомобилен дилър, предлагайте малък ваучер за пари в брой по време на покупката, ако клиентът завърши проучване на удовлетворението.
