Според сайта на Lehigh фокус групата предоставя начин за получаване на обратна връзка и информация от група клиенти. Фокус групите могат да бъдат използвани в много видове изследвания и могат да предоставят полезна информация. Но е важно да ги провеждаме по начин, който ги прави надеждни и валидни.
Въвеждане на фокус групи
В фокус група, група от около 10 души се срещат с модератор в ръководена дискусия, основана на набор от изследователски въпроси. Акцентът е върху получаване на подробни мнения на участниците, вместо да се получават кратки отговори от по-голяма група, както се прави със структурирани интервюта и други методи.
Надеждност на фокус групите
Надеждността е степента, до която дадена мярка (като фокус група) е точна и възпроизводима. С фокус групи, това може да се отнася до това дали друга фокусна група, от подобни, но различни хора, ще даде подобни отговори. Фокус групите често имат проблеми с надеждността. Те могат да бъдат намалени, ако модераторът е добре обучен и ако въпросите са относително специфични.
Валидност на фокус групите
Валидността е степента, до която мярката измерва намерените от нея мерки. За фокус групите това може да означава дали е разумно да се каже, че хората говорят за това, за което мислят, че говорят. Фокус групите са склонни да бъдат силни по отношение на валидността.
