Предприемачите могат да създават компании, но техните хора ги карат да си отидат. Бизнесът успява, когато лидерите и служителите преследват организационни цели заедно. Разпознаването на характеристиките на групата може да ви помогне да сформирате високоефективни екипи, които ви дават възможност да развиете вашата компания и да угоди на хората си.
Как определяте група в организационното поведение?
Проучванията показват, че екипите могат да постигнат повече от индивидите, особено когато са необходими умения, опит и прозрения за изпълнение на задачи или постигане на цели. Групата се състои от двама или повече хора с общи цели и общи интереси. Тя може да бъде създадена от организация или хора в организацията. Членовете на групата си взаимодействат и са взаимозависими. Групата успява или пропада колективно. Той може да се разпусне, когато е успял или когато не е успял да изпълни целта си. Или може да преследва нови цели заедно.
Какви типове групи са в организациите?
В организационното поведение има два типа групи:
Формални групи
Вашата компания може да формира групи от служители, които да се съсредоточат върху конкретни проблеми или възможности. Тези формални групи могат да бъдат под формата на:
- Командни групи, които докладват на мениджър.
- Работни групи, които могат да бъдат натоварени с определена цел, като разработване на продукт или създаване на нови политики на работното място.
- Функционални групи, които имат постоянни отговорности за отдели като счетоводство или маркетинг.
Неформални групи
Физическите лица могат да образуват групи независимо от организацията и тези групи могат да приемат формата на:
- Около хобита се формират групи по интереси.
- Групи за приятелство, които могат да възникнат, когато служителите споделят различни интереси или ценности.
- Референтни групи, които се създават, когато членовете доброволно се подчиняват на определени стандарти като етичното поведение.
Как групи влияят върху организационното поведение?
Групите могат да придвижват бизнеса ви напред или да го задържат обратно. Например, ако групата, която се състои от всички ваши служители, спазва всичките ви правила и отговаря на всички ваши стандарти за изпълнение, тогава успехът ви е практически гарантиран. Но ако групи от служители се противопоставят на посоката или вършат калпави работи, тогава вашата компания може да се бори.
Насърчаването на оптимална производителност при коригиране на нестандартната работа обикновено може да помогне на вашата компания да се подобри. Служителите често обичат да чувстват чувство за принадлежност, но ценят и тяхната независимост. Правилното управление на групите може да ви помогне да оптимизирате работата на служителите. Фактори като размер на групата, ресурси и динамика могат да повлияят на представянето на групите, което от своя страна влияе върху организационното поведение.
Какви са характеристиките на една група в организационното поведение?
Предназначение
Независимо дали става дума за компанията като цяло или за група в частност, групите имат обща цел и мисия. Можете също така да определите конкретни цели и задачи около мисията и целта. Тогава вашите групи могат да прекъснат работата си в задачи, които могат да изпълнят заедно или чрез своите членове като индивиди. Членовете споделят ангажимента си да изпълнят целта на групата и да приложат различните си компетенции за постигане на целите си.
Роли
Всеки член на групата има роля. Способността и желанието им да изпълняват отговорностите на тази роля влияят на успеха на групата. Ролите могат да бъдат определени официално или неофициално. Членовете могат да имат няколко роли едновременно.
Ролята, ориентирана към задачите, се свързва с начина, по който членовете работят за групата. Примерите включват изчистител, търсещ информация или доставчик, информатор, инициатор, тестер за реалност и обобщаващ.
Ролята на взаимоотношенията се отнасят до това как членовете си взаимодействат помежду си. Примерите включват компромис, консенсусен тестер, насърчител, портиер и хармонизатор.
Индивидуално ориентираните роли се отнасят до това как се държи членът. Такива роли включват агресор, избягване, блокер, кавалер и доминант.
норми
Нормите регулират поведението на членовете на групата. Възможно е да има писмени правила като посещаемост или просто известни очаквания като за точност. Привеждането в съответствие на нормите с целите на фирмата ви може да подобри организационната ефективност. Нормите могат да се променят с развитието на групата.
Необходими са основни норми за членство, докато се искат периферни норми. Степента, в която член приема нормите на групата, се нарича индивидуална корекция. Членовете се съгласяват с приемането на основни и периферни норми. Ако те отхвърлят и двата вида норми, те се считат за открита революция. Счита се, че един член изразява творческия индивидуализъм, ако приема само основните норми, но не и периферните. Приемането на периферните норми, но не и основните норми се счита за подривен бунт. Групата може да упражнява натиск, за да накара несъответстващите членове да се съобразят.
Сплотеността
Кохезивността описва желанието на членовете да се придържат към групата. Колкото по-голяма е сближаването на групата, толкова по-ангажирани са нейните членове към принадлежност. Кохезионните групи обикновено имат харизматични лидери и подкрепят растежа на всеки член. Те също имат цели, които са съгласувани с целите на членовете.
Групите с висока сплотеност могат да продължат да търпят конфликти, които биха разбивали отбори, чиито членове са по-малко ангажирани. Кохезивността обикновено се увеличава с времето, тъй като членовете развиват по-силни връзки, изградени върху споделен опит. Служителите, които са в сплотени групи, често са по-доволни и ангажирани, отколкото колегите, които не са.
Задачи
Задачите, които възлагате на група, могат да повлияят на производителността и удовлетвореността на членовете му.
Тип задача
Задачите могат да се класифицират по дейности. Производствените задачи изискват от групата да постигне резултат, като идеи, докато дискусионните задачи изискват от него да оценява проблемите. Задачите за решаване на проблеми изискват групата да предостави посока за разрешаване на проблем.
Изпълнение на изискванията
Членовете на групата изпълняват дизюнктивни задачи чрез индивидуалните си усилия, докато завършването на съвместните задачи зависи от тяхната съвместна работа. Активните задачи измерват производителността чрез комбиниране на резултатите от всеки член на групата.
Статус
Състоянието също е една от характеристиките на групата. Тя оценява стойността и уважението, дадени на индивида от техните колеги. Статутът на член може да се извлече от тяхното положение в групата, както и от позицията им в организацията. Един мениджър ще се възприема, че има по-висок статус от един от нейните служители, например.
Една група обикновено е по-ефективна, ако нейните членове с най-висок статус допринасят най-много, като по този начин водят чрез пример. Но ефективността на групата може да намалее, ако членовете с най-висок статут не допринасят толкова, колкото биха могли или би трябвало.
структура
Групите имат лидери, независимо дали са назначени или не. Когато поставите някой начело на група, неговите членове могат или не могат да ги следват въз основа на тяхното ръководство. Потърсете лидери, които членовете ще уважават, виждат като способни и работят заради лоялността.
Групата също има системи и процеси, като например за комуникация. Можете например да имате списъци за разпространение на имейли между членовете на групата. Членовете се нуждаят и от ресурси, като време и пари, за да постигнат целта си. Те също трябва да притежават всички необходими умения колективно. Можете да увеличите ефективността на групата, като му дадете повече ресурси и да му помогнете да извлекат максимума от това, което получават.
Какво представлява динамиката на групата?
Груповата динамика разглежда поведението и нагласите на групите, разглеждайки въпроси като как те се формират, структурират и оперират. Проучването на груповата динамика може да ви помогне да научите какво влияе върху начина, по който групите се представят и да откриете как взаимодействат членовете.
Високопроизводителните групи споделят характеристики като желанието да се свързват помежду си, без да преминават през ръководителя на екипа и да провеждат всички разговори в екипа. Членовете също са енергизирани чрез комуникация лице в лице и алтернативно говорят и слушат еднакво. Други положителни примери за групова динамика в организационното поведение включват комфорт сред членовете му, откровено споделяне на мнения и чувства и вземане на решения с консенсус.
