Предприятията използват маркетинговата стратегия за продуктова диференциация, за да различат собствените си продукти от тези на техните конкуренти. От 80-те години на миналия век Apple Inc. успешно използва диференциацията на продуктите, за да раздели продуктите си от тези на други производители на електроника. От домашните си компютри MacIntosh до музикалните плейъри на iPod и мобилните устройства на iPhone и iPad, Apple използва стратегия за диференциация, насочена към част от потребителския пазар и изпраща мощно послание, че продуктите й се отличават от тълпата.
Дизайн на продукта
Основен аспект на стратегията за продуктова диференциация идва от дизайна на продукта. Продукти, които показват различен визуален стил, включват различни функции или се справят с различни задачи, които се отличават от предлаганите от конкуренцията. Apple направи дизайна на продуктите отличителен белег на своята стратегия за диференциация от началото на компанията. Когато Apple представи iPod, iPhone и iPad, нямаше подобни продукти за битова електроника, които да включват толкова много функции в един отличителен, иконичен пакет.
Ценова стратегия
Друг фактор в плановете за продуктова диференциация произтича от ценовите стратегии на компанията. Съоснователят на Apple Computers Стив Джобс се стреми да създаде първокласен продукт с цена, пропорционална на нивото му на качество, като същевременно поддържа високи маржове на печалба. Най-евтините продукти на Apple постоянно спадат в средния клас, но клиентите са готови да платят тази цена за високото качество на потребителския опит. Тази ценова стратегия противоречи на създателите на стокови лаптопи, таблети и мобилни телефони, които продават по-евтини устройства и разчитат на високи обеми, за да противодействат на тънките си печалби. Сравнително по-високата цена на версиите на Apple дава на потребителите усещане за висока стойност и изключителност за своите продукти.
Търговски обекти
Ценовата стратегия на Apple се простира до нейната диференциация на пазара на електроника на дребно. Докато потребителите могат да купуват компютри, таблети и мобилни телефони от почти всеки електронен контакт, Apple се отличава, като предоставя ограничени количества на големите търговци на кутии и съсредоточава усилията си в търговията на дребно с Apple Store. За търговците на дребно от трети страни Apple налага минимално рекламирана ценова политика, за да предотврати подбиването на цените, открити в магазините на Apple, като Walmart и Best Buy.
Лоялност към марката
Apple е сред най-успешните технологични компании в развитието на лоялността към марката. Клиентите на лоялните Apple ще чакат на опашката, за да закупят най-новия iPhone, да изтеглят музика чрез iTunes, да гледат любимите си телевизионни предавания на Apple TV и да играят игри на техните iPads. Усилията на компанията за изграждане на лоялност към марката позволиха на Apple да се разграничи от Microsoft, Samsung и други конкуренти в различните области.
Концепцията за диференциация на марките позволи на Apple да създаде виртуално разделение в света на електронните устройства: устройствата на Apple срещу всички останали. Тя създаде визия за изключителност, която дава на Apple крак на пазара, като им помага да пазят продуктите си на върха на безброй списъци, които трябва да имат всяка година.
