Мащабиране е техника, използвана за измерване на реакции като чувства, възприятие, харесвания, нежелания, интереси и предпочитания. Скалите се използват за измерване на обективните отговори и ги класифицират в даден спектър, определен от вида на скалата, използвана за получаване на информацията.
Номинална скала
Скалата за номинално ниво е много проста скала, която се състои в определяне на избори, които са взаимно изключващи се. В номинална скала изборът не може да бъде класиран, защото всички категории са различни един от друг. Добър пример за номинална скала е полът, където мъжете се въвеждат в група 1 и жените в група 2. Няма смисъл да се класира мъж и жена, защото нито една от тях не е по-голяма от другата. Нито е по-добър отговор, а числата просто организират данните в числови категории. Тези скали са най-малко ограничителните от всички скали и наистина представляват списък от категории.
Обикновена скала
Обикновените скали са най-простите скали за измерване на отношението, използвани в маркетинговите проучвания. Докато номиналната скала може да съдържа числа произволно, всяко число в редовна скала представлява ранг на ред. В редовна скала, продуктите или предметите се оценяват въз основа на тяхната значимост в дадена категория. Например, поредната скала на бирите може да ви помоли да класирате предпочитанията си от 1 до 5, където 1 е видът, който най-много ви харесва, а 5 е най-малкото, което искате. Такъв мащаб не прави опит да се класира фаворит в някой даден продукт, а по-скоро да го оцени по спектър срещу конкурентни продукти.
Интервал на скалата
Интервалите на скалата са известни също като скала за класиране, защото, за разлика от ординалната скала, от вас се изисква да класирате всеки обект или продукт в своя мащаб. Пример за интервална скала е, ако бъдете помолени да класирате колко добре се радвате на определен филм по скала от 1 до 5, където 1 изобщо не е и 5 е много.
Мащаб на съотношението
Скалата на съотношението е подобна на интервална скала, с изключение на това, че отговорите на тези въпроси имат проста недвусмислена отправна точка, обикновено нула. Мащабите на съотношението не се използват често в маркетинговите проучвания, но се използват за описване на физически мащаб. Мащабите на съотношението често измерват неща като пари, мили, височина и тегло, когато отговорите описват колко далеч е респондентът от нула. Скалата на съотношението може да ви помоли да попълните годишния си доход или квадратен метър на къщата си, където вместо да избирате произволно измерване, попълвате празно.Тя се превръща в скала, когато всички данни се съставят и вашите отговори се поставят на спектър с други респонденти.
