Докладът за научените уроци документира важни събития във вашия проект, за да помогне за насочването на другите по пътя. Тези доклади са предназначени да популяризират желаните резултати в бъдещите бизнес проекти и да избягват повтарянето на същите грешки. Изработването на доклад, извлечен от уроците, е един от заключителните актове, които мениджърът на проекта прави в края на всяка задача, но няколко задачи са съществени за дългосрочния бизнес успех.
Честността е най-добрата политика
Най-важното качество на доклад от извлечените уроци е честността.Това не е моментът да прелиствате фактите, за да изглеждате добре, като поставяте над негативи и подчертавате положителните резултати. Колкото по-честен и направляваш доклада, толкова по-вероятно е в бъдеще да може да помогне на водещите подобни проекти. Осигурете обратна връзка от членовете на екипа и заинтересованите страни, преди всички да си тръгнат за следващата задача, и да включите тази обратна връзка в доклада си, за да се гарантира, че всички перспективи се разглеждат.
Запишете съществена информация
Опишете целите на проекта в доклада си за научените уроци и ръководителя на проекта и ръководителите, отговорни за провеждането му. Също така опишете клиента, датите на проекта и произведените продукти или продукти. Структурирайте доклада на отделни технически, управленски и общи аспекти на управлението. Техническият раздел се фокусира върху самата работа. Секцията за управление на проекта оценява области като структурата на работата, планирането на риска и сроковете, докато общата секция за управление се занимава с въпроси на комуникацията и лидерството и взаимодействие с клиента или клиента.
Пълна снимка
Научените доклади трябва да включват информация за това, което е работило, какво не е работило и какви промени ще направи ръководителят на проекта след време. Например, доклад може да отбележи техническо решение за сложен софтуер, който успешно се разгърна, а също така и неуспехът на процеса, който на първо място доведе до проблеми. Проектът може да е завършен по бюджет, но някои области струват много повече от очакваното, а други по-малко. Да бъдеш конкретен за тези числа и какво разкри проектът, може да помогне на другите да повторят успехите си и да избегне подобни пречки.
Обобщете констатациите
За по-дългите доклади, извлечени от уроците, последната стъпка може да бъде изработването на резюме, което накратко описва най-критичните изводи. Това може да е абзац или страница и трябва да е достатъчно за един зает мениджър, за да разбере какво съдържа останалата част от доклада.
