Стандартите и протоколите са насоките за работа при производството, комуникацията или работата в бизнес среда. В свят, в който способността да се взаимодейства бързо и ефективно се счита за крайъгълен камък на всеки бизнес, тези насоки могат да осигурят огромни ползи за вашия бизнес или организация.
продуктивност
Стандартите и протоколите могат значително да подобрят производителността на вашата организация. Когато се установят очаквания за количество, форматиране и подаване на работа, служителите са в състояние да доставят необходимите резултати в по-кратък период от време. Това, от своя страна, може да увеличи количеството произведена работа, като по този начин увеличи вашата производителност. Колкото по-продуктивна е вашата компания, толкова по-голям е доходът, който може да произвежда.
качество
Наличието на установен набор от стандарти и протоколи може да повиши качеството на предоставяните услуги или на създадените продукти. Стандартите и протоколите позволяват на мениджърите и надзорните органи да очертаят правилния начин за постигане на нещо. Ако тези стандарти и протоколи се използват последователно, това гарантира, че вашите клиенти получават възможно най-добри резултати. Това може да доведе до по-високи нива на удовлетвореност на клиентите, увеличаване на патронажа и обширна лоялност на клиентите, като всички те допринасят за крайния резултат на компанията.
Аварийни отговори
Въпреки че никой не обича да мисли за това, винаги има възможност за криза. Независимо дали кризата се оформя като торнадо или скандал с връзките с обществеността, важно е да има система, която да отговаря адекватно на проблема. Стандартите и протоколът могат да позволят на една компания да предприеме правилните стъпки при спешни случаи. Без този очертан набор от стъпки, страхът, разочарованието и объркването могат да създадат атмосфера на хаос, потенциално разширяваща обхвата на щетите.
честност
Колкото и да се опитваме да бъдем възможно най-обективни при ежедневното призоваване на преценката, човешката природа е субективна. Стандартите и протоколите, които трябва да се следват във време на вземане на решения, могат да помогнат за смекчаване на въздействието на субективната преценка. Например, при определянето на това дали дадено лице трябва да бъде уволнено или не, компания с ясно очертани престъпления, които могат да бъдат прекратени, има протокол, който следва да следва, докато едно дружество без такова може по невнимание да извърши преференциално третиране на различни служители. Стандартите и протоколите осигуряват справедливо прилагане на решенията и правилата, което помага да се предпазят фирмите от потенциални съдебни дела.
Скорост на обучение
Изучаването на нова работа може да бъде изключително трудна задача, но да имаш стандарти и протоколи, които да следват на работното място, може да помогне за ускоряване на учебния процес. Тези насоки създават ясни и разбираеми методи за изпълнение на задачи, които позволяват на новите служители бързо да усвоят необходимата информация. Без информация, организирана по този начин, индивидите, които обучават нови служители, може случайно да забравят да покрият част от жизненоважната информация, което струва парични средства на компанията по пътя. Освен това, колкото по-бързо служителите могат да се научат да вършат работата си ефективно, толкова по-бързо те могат да започнат да допринасят за общата производителност, отново, увеличавайки потенциала на компанията за печалби.
